拒絕再玩猜心遊戲
文／黃玉齡（yes123求職網公關副理）
主管領兵帶頭打仗，下達的命令不精確，或者一下往東、一下往西，身為下屬的該如何是好？是認命的戴上頭盔四處衝？還是該開口希望主管說清楚講明白？看看大家遇到的狀況，是不是也是你我的心聲。
Q1 一改再改，主管心意猜不透，天天做白工。 （台北，萬萬）
我是個設計人員，主管每次要我設計圖，經常說出很抽象的形容詞，例如「有過年氣氛一點」、「熱鬧喜氣一些」，我只能揣測他要的大概方向，等到費盡心力做出成品後，往往又是一修再修，眼看截稿時間要到了，我又得加班趕圖，真的超無奈？有什麼方法可以解決我的困境嗎？我不想再玩「猜心遊戲」了。
Answer
「美」，是很主觀的意境，沒有絕對的標準，從事關於美的行業，往往會在專業判斷，及客戶非專業指導之間拉扯，台北萬萬遇到的情形，是很多設計類職務長期的痛苦與埋怨所在，要如何解決主管模模糊糊的描述，避免自己做白工呢？
yes123求職網建議你，可以請主管帶一些他滿意且風格類似的作品，或者你本身多準備些成品，這樣在溝通時比較具體，也能減少資訊上的誤解與落差，很多主管在說出想要達成的方向時，內心是沒有具體概念，如果你能多幫他準備具象的事物，讓他可以參考，就能減少外行領導內行的無奈，用你的專業拿回主導權，甚至也能贏得主管對你的信任。
Q2 主管意見不同，多頭馬車原地轉圈圈。（屏東，小黑鍋）
我上頭有兩個主管，往往小主管下達任務，等到我執行後，竟被大主管罵說是誰出的主意？我不敢說出是小主管，內心相當委屈，然後同樣的事情，又要換個方向從頭做起，工作熱情都要被消磨光了，我該如何解決呢？
Answer
屏東的小黑鍋，光看你的暱稱，就可以猜到你已經因為大小主管意見不同，背了相當多的黑鍋。事實上，公司主管呈現多頭馬車的情形很常見，yes123求職網建議你，日後當小主管下達任務後，你先順著小主管的心意說「好」，以表達尊重他的職權，接著婉轉的請問他，是否需要先去問問大主管的意見，讓兩個主管之間先行溝通，畢竟事前讓意見統一，就可以減少做白工的事情發生。
另外，假如你的小主管執意要你先執行，當後來遭到大主管否定，你必須重做，可以去拜託小主管再多給你時間去執行，相信他也會了解你的難處。
結 論
主管在決策上朝令夕改，做下屬的確實很無奈，不過回過頭來想想，主管背負著成敗壓力，也因此常常主管都換了兩三輪，下屬卻依舊安穩如山，所以主管拿不定主意，可能是因為得失心重，換個角度想，也許就能讓你對這無力的情況更加釋懷。
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