做業務 等久了，就是你的！
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| 圖／灰階 |
文／張秀滿
業績沒起色，其實是有原因的，因為：「等久了，就是你的。」我一直維持著一個興趣：「看別人如何做業務！」
喊一千元買包包
有一次，我去參加「二手精品包包拍賣」，原本打算只看不買，突然想起身上只帶了一千元，很好奇一千元買得到二手精品包嗎？
於是，當拍賣會開始後，不論拍賣官拿出哪一款包包，我都會先喊出「一千元」！
想當然，很快地，就有人以比我高的價格出價，最後往往是以數千元、上萬元成交。
雖然如此，我仍然不放棄，每次都喊一千元。幾次後，拍賣官已經記住我了，包包一放上來就直接面向我，等我喊出一千元，似乎我的一千元變成了一種「賣包儀式」。
以一千元買到精品
就這樣，包包一個個地賣出，眼看就剩下最後一個了。
「一千」，我照樣喊出這個耳熟能詳的數字，等著其他的買家加價。不料……，「一千，有沒有人要加價？」拍賣官大聲問，卻沒有任何人回應。
「一千元一次！」全場安靜無聲。
「一千元兩次！」還是沒有人加價，在場的人士，都望著我看。
「一千元三次！成交！恭喜妳，小姐！」頓時，會場響起極大的掌聲，拍賣官和所有的買家，一個個比我還要興奮。
當我將包包背出去，並且告訴朋友們這個包包才一千元時，大家莫不瞠目結舌，直說：「怎麼可能？」
「這都是一千元堅持到底的結果！」我笑著說。
等久了就是你的
正因為我堅持到底，不放棄最後一絲希望和決心，在場的大家對我印象深刻，到最後也萌生了一種類似同情的心理，希望能讓我這一趟沒有白喊（我想，至少喊了五十次一千元吧），果然讓我以最低價帶回了精品包包。
每次看到這個包包，我都會想起那一場「一千元拍賣會」。那時的我，業績還在中等階段，也因為這個一千元事件，激勵了我，日後只要覺得挫折時，就會看著這個包包告訴自己：「只要我想成交，就不要放棄，哪怕是到了最後一刻。」
各位讀者朋友們，你有「想成交的決心」嗎？「等久了，就是你的。做，就對了！」
適時激勵客戶
有句話說：「送禮，要送到心坎裏。」
在我與客戶、朋友們互動時，我真的體會到，很多時候，即使是不要錢的禮物，只要時機對了，真的能夠送到客戶的心坎裏。
還記得「激勵客戶」嗎？如果，你記不住激勵的話語，或者想激勵客戶時，忽然忘記要說哪一句才對，這時，就可以使用「免費的激勵禮物」歌曲或影片。現在，是電子產品發達的年代，在youtube上，往往可以找到很多好歌、好影片，請將它們下載到你的手機中，一旦機會來了，就可以立即與客戶分享，激勵客戶。
分享激勵的歌曲
有一次，一位客戶事業不順遂，欠了數百萬，見面時直說自己對不起老媽、老婆、小孩、員工。言談之間非常失意，感覺似乎有輕生的念頭。
「我這邊剛好有一首歌，不知道對你有沒有幫助，我們一起來聽好嗎？」我打開手機，開始搜尋，一旁的客戶則是點點頭。
於是，我將youtube上一首《不要認為自己沒有用》叫出來，這是非常勵志的歌，歌詞如下：
很多時候我們都不知道，自己的價值是多少。
我們應該做什麼，這一生才不會浪費掉。
我們到底重不重要，我們是不是很渺小。
深藏心中的那一套，人家會不會覺得可笑。
不要認為自己沒有用，不要老是坐在那邊看天空。
如果你自己都不願意動，還有誰可以幫助你成功。
不要認為自己沒有用，不要讓自卑左右你向前衝。
每個人的貢獻都不同，也許你就是最好的那種。
掌握送禮的契機
客戶一邊聽著歌曲，一邊看著歌詞，紅了眼眶，他告訴我：「我知道妳的意思，謝謝妳。」很多時候，音樂比說話有效，後來，客戶東山再起，每次見面時，客戶總是不忘再次謝謝我的鼓勵和打氣。
「現在，我也把這首歌放在我的手機裏，有機會也放給別人聽！這真的是很棒的禮物。」客戶告訴我。再次強調，送禮是「天時、地利、人和」的一件事，你不一定要花錢送禮，但懂不懂得掌握契機，就看你平常有沒有做好充份的準備！
作 者 小 檔 案
張秀滿縱橫業務領域15年，從業務生手、業務高手，變成知名大企業的講師。賣過的東西從保養品、高級別墅到健康產品等，種類繁多。最擅長陌生開發、銷售技巧、人際關係及教育訓練，近10年來在東南亞的演講場次已經累積至2500場，著有《奇怪ㄋㄟ！過客全都變顧客─銷售高手最怕同業知道的祕密》等書。
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