善用讚美，幫助孩子快樂成長
專任輔導教師 李麗真
心理學家在多次對人類行為的研究中證實：某種行為發生後立即給予獎勵，會產生增強作用，使此種行為再度發生的機率提高，因此，獎勵能夠奏效。我們每個人從小到老，也都一直在重複著過去能給我們帶來獎勵的行為。
如果孩子參加比賽得獎、考試得到好成績，或者付出了努力，您都應該給孩子一份真誠的讚美。讚美可以視為「語言上的獎品」，每個孩子的內心世界，都有足夠的空間等著珍藏這些讚美。
然而，果真所有的讚美都能幫助孩子建立自尊嗎？所有的讚美都會產生正面的效果嗎？這個問題值得大家來討論。
或許我們常會認為：孩子喜歡在公開場合受人讚美。事實上，並非完全如此；讚美之詞有時讓人感到困窘或不舒服，尤其是身旁有朋友一起聽到讚美時，更是如此。
曾有學生表示：「在同學面前被老師讚美，當下會覺得很高興，但接下來會卻會覺得難為情，因為似乎大家（指同學）都會感覺不舒服。這時如果不趕快做點會挨罵的壞事，就很難再融入同學中。」可見受到讚美，雖然心裡很高興，但是不舒服的感覺卻常常伴隨而至。或許父母會覺得，又不是當著別人的面被訓斥，被讚美是一種光彩的事，要覺得有面子才對啊！
就有朋友表示：「每次參加小學同學會，大家仍會半開玩笑地說：『導師最偏愛你了，老是誇獎你，你的確是個好學生，但是大家都很忌妒你。』這些事我小時候就知道了，我總覺得好難為情，對同學充滿抱歉。老師只是單純地認為小孩子希望受到這樣的待遇，而在人前誇我，然而老師卻無法理解被讚美的孩子的慘淡心情與遭遇。」
老師或父母大多是為了讓別的孩子能夠見賢思齊，而誇獎某個孩子，但即使是很小的孩子，也具有競爭的意識、自卑感和忌妒心，這些情緒都會轉換成敵意或恨意，如果未能妥善處理，很可能會造成受讚美的孩子人際交往上的困擾。
讚美受到個人主觀意識的影響很大，給予某個人高度的讚賞，旁人未必對他被讚賞的行為有相同的評價。所以，讚美有時可以一對一，選在無人之處，冷靜地分析理由，適度地讚美。而當您決定要當著別人的面前讚美孩子時，盡量避免針對群體中的某個特定份子，儘可能地將讚美的對象擴散為複數。
人與人相處，自然會有一些正面的情感產生，如欣賞、感謝、驚喜等，如果不用讚美的方式，可以用什麼方式傳達您的感受呢？您不妨試試下列的方法：「肯定性我訊息」。向對方清楚地表露，他的行為所帶給你的正向感受。如：「當…我覺得很好！」「當…我感到相當驚喜！」「你…時，我心裡就像放下一顆大石頭！」「當…時，我好興奮！」等。
我們慣於使用的讚美多是對別人的外表、行為所做的評估，是一種「你訊息」。而「我訊息」傳達的是自己的訊息，不是對對方的評估，同樣可以達到讚美的效果。
例1：孩子在他的生日宴會結束後，很主動地就把場地清理乾淨了。我們可以運用的讚美語句如下：
--「你真體貼，幫忙清理慶生會的東西！」（讚美、你訊息）
--「慶生會後我的確很累，當我發現一地髒亂都被你收拾乾淨時，我覺得好輕鬆！」（肯定性我訊息）
例2：孩子努力地準備考試，這次期中考的成績進步了。
--「你的成績進步好多，你真棒！」（讚美、你訊息）
--「我覺得你很用心地準備這次的考試，所以你得到好成績，我感到很高興」（肯定性我訊息）
肯定性我訊息表達的原則，是說出孩子的行為所給你的感受、你為什麼會有這樣的感受，及孩子的行為對你的生活所造成的影響。所以，一個完整的三段式我訊息，應該包括（1）孩子的行為（2）父母或老師的感受（3）這個行為對孩子、父母或老師的實質影響。
青少年對不是真心的讚美超級敏感，如果讚美淪為操縱和影響青少年的手段，那可能就是一種不誠實的建立關係的方法。有些人會用讚美和批評的怪異組合，來激勵青少年。曾有學生告訴我：「當父母說我某些事做得很棒時，我就得要趕快躲起來，因為我知道，他們接下來就是要告訴我，如何做可以更好！」
要幫助孩子健康成長，必須透過真誠地讚美他的行為，才能達到效果，而不是讚美他的個性。有效的讚美，是承認孩子的努力、成就和表現，而不對個性做價值判斷。不要告訴孩子：「你是一個了不起的人！」這種華而不實的讚美，會讓孩子覺得父母或老師是在施加壓力，好讓自己去執行接下來「不可能的任務」。
真誠的讚美傳遞給孩子，能夠激勵他們，使他們肯定自己的能力和覺得受重視。因此，您的讚美必須是真心誠意的，大人討厭言過其實的讚美，孩子亦然。所以，真誠的讚美也可以在私底下進行。切勿為了討好孩子而讚美他，選一個你倆獨處的空間，讓他知道你的感受。為了讓讚美能發揮真正的效用，大人也應該學習和孩子一起分享得到讚美後的喜悅。
適當的讚美，是一個人成長與進步的動力，無論老師或父母，都應該學習適當讚美的技巧，協助孩子健康快樂的成長。
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