文／張益綸

以前在諮商中心或生涯輔導，都會向學生強調能力與職業適配性的重要性。因為發揮所學、做自己感興趣的工作，除了關係到個人在工作上獲得的成就感與滿足感之外，更與留職率有相當大的關聯性。

然而，現在每當有學生問我：「該怎麼找工作？」我都會多問一個問題：「你喜歡什麼樣的工作氛圍？」研究顯示，與同事之間的相處氣氛，對工作者的職場滿意度與離職率有很大的預測力，我的學生也經常跟我分享：「有時薪水少一些，但同事好相處的話，我很願意待在那間公司。」

當然，每個人偏好的工作氛圍不同。有的人喜歡同事間像家人一樣，不稱呼職位，也可以彼此分享私事，下班可以一起出遊；有的人則偏好同事間的紀律，也不喜歡彼此有公事之外的接觸。不同種類並無絕對的好壞之分，但找到自己偏好的工作氛圍，顯然相當重要。

每當學生要準備面試，我都會提醒學生：「記得詢問該機構的辦公室氛圍，看看與自己的偏好是否合適，或者在面試時走進辦公區，觀察職員間的互動狀況，是否符合個人喜好，並將此結果納入選擇工作的考量之一。」如此一來，將有機會找到自己比較滿意的工作。

文／王乾任

不知道有沒有人發現，演藝圈裡最紅的藝人，很少是先天條件最好的，反而是最努力、最謙虛的居多。

讓自己堅持下去

金鐘影后林依晨，個子不是挺高，身材應該也比不上名模，說漂亮也絕非頂尖美女，可是她卻深受粉絲歡迎，戲演得好固然是原因之一，做人無可挑剔，一肩扛起照顧家庭的責任，又敬愛師長疼惜晚輩，對她來說是大大加分。

人在江湖上行走，在職場上打拚，有能力、有背景、有關係、有才華固然有利，但是這都不是勝出關鍵，真正關鍵是讓自己堅持到底。

每個人用以堅持在事業上的方式不盡然相同，但是務必找到那個讓自己願意一直堅持下去、絕不輕言放棄認輸的關鍵因素。如此，你方能有機會超越那些原本能力比你強、才華比你高、家世比你好的人，然後從激烈的競爭中脫穎而出。

擬定作戰策略

雖然《小海女》只是日本小說連續劇，說的卻是真正道理，「能成為偶像的未必是先天條件最好的，反而是條件還不錯，自知有所不足，願意努力拚命追趕的人，劇中主角天野秋，雖然各方面不如結依，且眾人皆知，但是她並沒有因此退縮放棄，反而找到屬於自己的特色，走出自己的路。」

投入寫作這一行，應該很多人未必看好，畢竟文筆好、有才華的人無法只靠寫作活下來，倘若又是個文筆不算好、屢被退稿，連文學獎也沒得過的人，憑什麼吃寫作這行飯？只要找到不能退讓、堅持到底的動力，加上自己擬定一套作戰策略，以及一路上許多好心貴人提攜，一定可以堅持走下去。

反覆做好該做的事情

很多事情能不能成功，看的不是主事者的能力。能力只是邁向成功的其中一種條件，能力差一點的要比有能力的人付出更多努力，才有辦法克服彼此能力上的差距。

反而是有不少原本被看好的有能力者，最後卻沒沒無聞，辜負了眾人期待。之所以如此，原因有很多，少年得志成功來得太容易，從此停滯或自滿；持續反覆做好該做的事情，且完成的速度越來越快的同時，品質也要越來越好，這樣的人才是可期待的人才。

努力達成目標

太有才華的人，往往反而受不了拚命努力，或者堅持不斷地持續做該做的事情，碰到挫折就放棄或逃避。龜兔賽跑的故事，說的就是這個，沒有才華而願意堅持努力的人，往往比有才華卻不努力的人有機會成功。

在公司裡，沒有才華但卻肯努力堅持到底的人，才是最能受老闆信任的人，也是老闆樂意拔擢的人才。這樣的人，讓老闆可以安心地把工作交給他，不用擔心過重的壓力會把他壓垮，也不用擔心他會背叛，因為他一定會想辦法達成目標，絕不會半途逃跑或放棄。

更多上班族話題  請見yes123求職網：上班這檔事

〔記者黃邦平、鄭琪芳、鍾麗華／台北報導〕勞工朋友注意了！七月一日起，基本工資正式調高為一萬九千兩百七十三元。此外， 大廈管委會也自下個月起，適用勞基法。

每月基本工資原為一萬九千零四十七元，下個月一日調整為一萬九千兩百七十三元。時薪基本工資則已自今年元旦起，從一○九元調整至一一五元。

配合基本工資調整，「勞工保險投保薪資分級表」最低第一級月投保薪資同步上修為一萬九千兩百七十三元，最高一級仍為四萬三千九百元；「勞工退休金月提繳工資分級表」也同樣上修。

勞工權益還包括大廈管委會適用勞基法，管委會僱用的管理員、會計、清潔人員都可獲保障，工資、工時、休息、休假、職業災害補償等勞動條件，不得低於勞基法所定的最低標準。另七月三日起，重大職災通報時限，由二十四小時縮短至八小時，適用對象擴及各業，保障範圍由勞工擴大至所有工作者。

此外，過去身分證初領及補領，須由本人親自向戶籍地戶政事務所申請，七月起，全國任一戶政事務所都可辦理。

非自住房屋稅也將自七月一日起，由一．二％調高為一．五％至三．六％，本人、配偶及未成年子女持有自住房屋（供本人、配偶或直系親屬居住且未出租）以三戶為限，第四戶以上加重房屋稅，約三十萬戶受影響。

文／蔡愛慈

老林唸書時數理很好，對文史卻一竅不通，他很喜歡計算數學，但很討厭背書，因此大學聯考時，原本看好他會考上醫學院，卻意外考上食品科學系。

大學畢業後，他到一家食品公司上班，負責研發肉品，公司因此成立肉品廠，老林的專業和研究精神，很快的讓他升任副廠長，加上他很認真，一路被提拔，最後擔任總廠長。

公司的董事長是個白手起家的大好人，非常疼惜和他一起打拚的老臣，沒想到因健康關係把職務交由女婿接任，他的女婿受的是美式教育，上任後力求年輕化和績效，因而逼退和岳父立下江山的老伙伴。

凡事實事求是、忠厚老實、不擅交際應酬的老林，也在調整職務中被調至他最不喜歡的業務部門，與他的專長背道而馳，因為要寫些天馬行空的企劃案，要小題大作，像在寫申論題，還要推廣業務，加上新老闆很嚴苛，讓他很不能適應。每次業務報告時，只要老闆隨便一問，他就愣在那裡，覺得自己像個白癡，於是提出辭呈，帶著妻小回故鄉種田，享受田園樂，遠離工作的壓力。

很多人為他惋惜，他說調整工作後，讓他陷入痛苦深淵，一切得重新學習起，他都55歲了，老闆要逼退他直接說就好了，何必給他精神折磨，導致他睡夢難安，要看身心科，所以還是識時務者為俊傑，離開了工作30年的公司。

文／楊嘉敏

從事業務的工作人員，都希望客戶多多益善，也希望客戶好吃倒相報，介紹更多的好客戶，最好就像一串串的葡萄一樣，但從事業務的朋友，卻有他獨特的「葡萄籽哲學」。

他說以前真的很希望客戶們都能介紹一串葡萄般的客戶們，可是當他與這位客戶的關係發生變化，甚至產生誤會與衝突，客戶就會毫不留情的把整串葡萄帶走，然後他又得很辛苦的跑業務拉客戶，一切從頭開始。

現在的他，手上的客戶都是他一個個親手經營出來的，而且他把這些客戶視為「葡萄籽」，即使都屬於同一棵葡萄樹（同一種業務），但是裡面的葡萄籽是各自獨立的，而且還能從這些葡萄籽，又可以培育出其他葡萄樹。

這位業務朋友的慘痛經驗，讓從事補教業的我心有戚戚焉。有的家長很熱情，會介紹其他的家長的子女前來補習，可是一旦有了誤會或衝突，往往最冷酷也最無情的，就是當初那些很熱心的家長們，然後自己又得忍住淚水、灑下汗水，將學生們一個個努力喚回來。

經由業務朋友和我的親身經歷，我發現這是「業務人生」必經的戲梗，而我也從這樣的戲碼中，體會到「葡萄籽哲學」，不要期望他人的給予，因為別人的給予是無常的。另外還有一個關鍵因素，只要一「籽」在手，希望無窮。

文／王樵一

想提升實力最快的方法就是「實戰」，從大量的實戰練習中，逼迫自己進步，從中慢慢累積自己的能力，以便跨過某個臨界點，成了旁人所謂的「厲害角色」。

實戰是最好師傅

今日被眾人推崇的香港影帝梁朝偉、周潤發、劉德華，以及獲得多次金馬影后的張曼玉等巨星，年輕時其實接演過不少實在不怎麼樣的商業電影，例如梁朝偉曾與張曼玉合演港劇《新紮師兄》，當年兩人演技也不如當今的爐火純青，他們就是抓住了每一次可以演出的機會，不在乎作品最後呈現的結果到底是好或不好，只是盡力做到自己最好的，盡力爭取每一次登台表演機會，以實戰的方式磨練自己的演技，最後才能完成旁人難以企盼的成就。幾年前梁朝偉與劉德華合演電影《無間道》，一舉把梁朝偉推上影帝寶座，就是最佳例子。

實戰是最好的師傅，一如西方諺語所說，「一鳥在手，勝過百鳥在林」，日本知名漫畫家西原理惠子也曾經說過：「明天的飯錢，比將來的夢想還重要。」

持續堅持做下去

一個人的才華不是父母決定，不是評審決定，不是老師決定，不是自己以為，而是世人的認可。當世人都認可你的才華和能力時，縱然有一些人酸葡萄心理，雞蛋裡挑骨頭，覺得你的水準不過如此，認為你這次的作品比某某次的差等等，你也不會在意。

因為你知道持續堅持做下去，且這東西有人願意掏錢買，讓自己能夠有飯吃，且在每一次的實戰中都能有所收穫與成長，才是最重要的事情。

從錯誤中累積經驗

常常有些自認懷才不遇的人，喜歡打高空、唱高調，自我標榜，對工作又嫌東嫌西，不是認為這個價錢太低不做，就是嫌內容太低俗不接，或是那個合作團隊裡有我不喜歡的人……，然後設定一堆條件來推掉工作。長久下來，即便超有才華，也會因為缺乏實戰磨練而逐漸生鏽。

日本知名作家千田琢哉不只一次在著作中寫道：「真正的專家都是能夠大量且快速完成高品質工作的人，而那些以慢工出細活為藉口推拖的人，並非真正的達人。」

這並非因為某個人厲害，所以才能接到很多工作，而是他先去做了很多工作，從錯誤中累積各式各樣的經驗，一點一滴的琢磨出自己的實力。等到有一天，實力跨過某個門檻而被世人認可時，工作邀約就會紛至沓來，而且也有能力去完成任何艱鉅的任務。

投注心力嘗試多元工作

想要變成別人口中所謂的厲害，沒有別的辦法，就是盡可能投注心力嘗試多元工作，透過實戰練習，把自己磨練成才。

當然，或許這世界真的有不世出的天才，不用努力、不用練習，一出手就驚豔世人，但我們只是凡夫俗子，抓住每一個可以練習的機會都還不一定能成功，哪有挑三揀四的資格？！

文／楊嘉敏

很多人力專家常會告訴上班族們「要有競爭力」，但是身為人資主管的朋友卻告訴我，只有競爭力還不夠，還要有兩樣法寶。

身為人資主管，他們面試過無數的人，但最後會讓她下決定錄用的人，不一定是最有專業能力，或是具有競爭力的人，而是對方的「快樂」與「熱忱」。她接著說：「一個懂得讓自己快樂的人，代表他懂得掌控自己的情緒；一個願意全心全意投入工作的人，即使績效不一定是最Top的，但至少是Good的。總之，這樣的員工不是團體的負擔，更不會是主管的夢魘。」

朋友的這番話，正好讓我回想起多年前，我與一位同業間的對話，我看她家教案子接不完，忍不住問她的接案秘訣，她說：「其實我很辛苦，但我樂此不疲；其實我很忙碌，但我樂在其中。樂此不疲是因為『快樂』，樂在其中是由於『熱忱』。只要能『快樂』，並擁有『熱忱』，就一定有機會。」

我想「競爭力」是「硬功夫」，「快樂」及「熱忱」則是「軟實力」，軟硬兼施，將能縱橫職場、笑傲人生。

文／balloon

有一位很有名氣的主持人，在某次演講中提到他的工作態度是「隨遇而安」。乍聽之下覺得有些消極，好像有一點隨波逐流的意味，可是他再度補充，隨遇而安的意思是：「無論你遇到什麼事，搞定它！」

腦袋裡的電燈泡突然亮了起來，沒錯，這是非常好的說法。

職場上，我曾遇見許多形形色色的人。有人不受賞識，便怨天尤人，滿腹委屈；有人公私分明，只做自己本分的事，其餘一律冷眼帶過；有人積極向上，充滿熱忱的要同事跟他一起衝刺事業；這些人與事牽扯在一起，通常不會是風平浪靜，於是情緒受到影響，工作也提不起勁，上班成為一件痛苦滯悶的事情。

後來轉念一想，一天當中花了極大比例的時間在工作，如果一直籠罩在烏煙瘴氣的氛圍中，實在是得不償失。

我試著調整心態，若抱怨會降低士氣，就選擇疏遠；若別人不通情理，就尋求他人的協助；若感覺壓力太大，就委婉但清楚的說明自己的難處。今日事今日畢，如果有壞情緒也在下班時刻一併終結。

爾後，失眠的問題解決了，也不再害怕明天會遇到什麼狗屁倒灶之事，反倒覺得如果自己能搞定一些事情，便表示已提升了某種能力，不但能從中獲得成就感，也多了一分勇氣去面對不同的挑戰，讓自己隨時保持在最佳狀態。

文／吳育宏

在自由經濟社會，「自利」是促成市場進步的重要推手。生產者以最有利的數量和方式生產商品，消費者以對自己最有利的邏輯做出選擇。有效率的供需機制促成繁榮的經濟，改善人們的生活水準。

利己人之本能 利他看法各異

不可諱言的是，「利己」是人的天性，但是談到「利他」，每個人的想法和做法就大不相同。

在功利主義掛帥的今日，有人認為強調「利他」太過矯情，他們會坦率的表示自己只想獨善其身。因此，這種人只做好分內的工作，對旁人的困難選擇袖手旁觀。

也有人常把「利他」掛在嘴邊，成為一種宣示的口號，但是在為人處事的細節卻還是斤斤計較。非得要那些有辦法「利己」的朋友，他們才願意拿出「利他」的精神。至於無法取得利益的朋友，這種人會有另一種態度。利害關係算盡的結果，是塑造了「利他」的表象，但是「利己」的本質旁人看得一清二楚。

讓別人更好 就是讓自己更好

把「利他」精神放第一，以短視眼光來看的確可能損害到自身利益。例如在職場上樂於分享、不藏私的人，總是可以增加旁人的能力和價值，看似降低了自己的重要性。但是，「讓別人更好」這樣的特質，毫無疑問是每個優秀團隊所渴望的。聰明的領導人都在辨識「利他型」的員工，賦予更大的責任和職位。那位每天讓別人變得更好的人，絕對是明日更上層樓的候選人。

至於在商場上，真正的「利他」倒不是做生意不計成本、無法獲利。相反的，我認為廣義的「利他」思維是：「能夠在價值鏈上為別人創造最大利益。」從這個角度來解釋，所有生意的利潤來源都是從「利他」開始。最擅長利他的企業，才有機會賺取最大利潤。至於永遠停留在「利己」的小框框，也只賺得到短淺的蠅頭小利。

不管在職場或商場，「利己」是人之常情、天經地義。一個人連如何「利己」（自我管理）都搞不清楚，絕對不會是一名合格的員工或商人。然而一個人對「利他」的態度和作為，則充分說明了他的格局高低和舞台大小。目光如豆的人，「利他」和「利己」處處衝突，所以他們的發揮空間狹小；胸襟開闊的人，「利他」和「利己」沒有衝突，舞台之大沒有極限。

利他價值觀 說明你的格局

香港知名演員吳孟達在電影「少林足球」中飾演一名教練，當他拒絕對手給的賄賂（要求放水），對手教練質疑他：「你怎麼可能不貪？」吳孟達笑著說：「我是貪心沒有錯，但我貪的是冠軍獎盃。」看似簡單的對話，我感覺其中充滿許多哲理，就看個人的體會。

奉行「利他」精神的人，也有可能被質疑：「你怎麼可能不『利己』？」我的想法是，端看你「利己」的格局是大還是小。如果你能體會「創造自己被利用價值」的真正意涵，那麼「利他才是真利己」。或許跟一句俚語：「吃虧才是占便宜。」也有異曲同工之妙吧！

文／吳娟瑜

一到考核升遷的關鍵時刻，往往是幾家歡樂幾家愁，有人開心認為受到公司重用，有人卻是不滿「為何升遷的不是我」。事實上，許多人常用自己的角度在看事情的癥結點，面對考核升遷不順遂，總是理直氣壯，不過若能換個角度看事情，或許才會恍然大悟，原來公司考量升遷人員是另有規劃，今天就讓我們好好來探討這個問題。

Q：

當初老總被挖角到一家新併購的多媒體企業，他要我跟著他一起跳槽。

我這個人是講義氣的，若不是他看重我，以及我的工作能力強，他怎麼會只找上我呢？

進到新公司，老總還是做老總，我還是做業務部門的經理，在那短短的三個月內，我幫老總披荊斬棘，把一些不適任的員工請走，把有向心力的留下，可以說，老總是我永遠的主子，我可以為他赴湯蹈火，在所不惜。

我以為老總旁邊的副總位子，遲早會是我的，因為老總最近海外出差的機會增多，公司早就準備安插一位副總來負責本地的行政和業務。

不料，上週發布的人事命令，升遷的人不是我，反而是一位在辦公室超有人緣的另一位經理，她不過是一位有交際手腕的女士，身段很柔軟，平日我也很敬佩她，不過在「升遷」這個節骨眼上，我可是不服氣的。

Answer：

一般而言，公司在擢升人才有各種考量，有時候越有機會升遷的同仁，到最後反而越沒升遷機會呢！曾經有位公司的高級主管和我分享，他說：「公司好幾次要我提拔人才，結果我挑的往往是不好安撫的那一位，另外，這位跟我相熟的，我覺得比較好溝通的，反而就沒機會了。」

我聽了頗為吃驚，並請教：「公司選用人才，不是以人品和能力來做前提考量嗎？怎麼反而以是否好安撫來考量？」

這位高級主管苦笑地回應我，他說：「若是兩個差不多的人才，那麼，我就不會選用跟我熟悉的這一位，一方面瓜田李下，我必須避嫌；另一方面，就是我剛才說的，聲音大、意見多的這位來做新主管，反而可以帶動辦公室的新氣息。」這個邏輯聽來令我耳目一新，沒想到有的公司在選用人才是這樣的逆向操作。這其中沒有誰是誰非，主要是各家公司、各有準則。

這也是為什麼不少人都會面臨的迷惑：「我和公司高層熟識，為何升遷的人，反而不是我？」

從主管角度觀察人才拔擢

「相熟」看似在人際關係裡，被視為「加分作用」；其實，在微妙的互動中，反而可能變成被犧牲的那一位，這是許多人想都沒想到的吧！

當然，沒能升遷的人，也可以勇敢地向老闆請教「真相」，事實上，職場有如戰場，彼此難免爾虞我詐，再熟的人，有時候有些話也是很難直說，多問可能增加大家的難堪，建議大家從整件事得到新的成長，也就是說，我們練習從主管的角度來考量「如何選對人來擢升」。

選對人來擢升

依公司業務蒸蒸日上的過程，需要的是由不同階段、不同的人才來領導，他們必須具備以下要件：

一、執行力強的主管

這些敢衝敢當的主管，在公司進入整頓階段時最需要，因為制度新起、雜音必多，如何化整為一，如何排除異己，老闆通常需要這樣有魄力、有執行力的主管代勞。

執行力強的主管往往鐵面無私、不苟言笑、就事論事、直接行事，有時得罪了同事也不在乎，因為他一心一意就是為了執行老總交代的任務，使命必達。

二、開拓力強的主管

在公司新舊交替，整合完成之際，公司需要開拓力強的主管，他們必須對市場趨勢、公司的產品週期、客戶的滿意度瞭如指掌。

開拓力強的主管有遠見，有開發市場的能力，也清楚知道要把整個公司帶往哪個方向，所以，開拓力強的主管能夠補足老總可能體力不足或敏銳度略差的部分，讓整個公司能夠順利的勇往直前。

三、協調力強的主管

當公司的人員上下齊心，又各自打拚之際，接下來需要的就是一位協調力強的主管。

協調力強的主管柔軟度高、彈性夠，因此，為了公司上下之間溝通無障礙，為了政策布達順利通行，也為了讓在外開疆闢土的同仁安心無慮，因此，這個階段需要這樣能屈能伸的主管來負責協調。

重新栽培自己

現在，大家可能需要面對的自我探索，在「執行力強的主管」部分，大家陪伴老闆已做到最完美的展現。然而，老闆身負整個企業的命脈，絕不可能一直停留在人情上的感恩，而忘了企業要繼續成長的挑戰和任務。所以，聰明的人若看懂這個部分，不妨儘快做些調整的動作。

如果你還需要「開拓力」的培訓，那麼，極力爭取海外出差、出席歐美交流會等，讓自己成為洞燭先機的人；如果你還需要「協調力」的培訓，那麼，當初毫不留情、斬草除根的輝煌歷史，要收進記憶的底層，重新從「人情」、「人心」，加上「同理心」的探索和學習，讓自己成為一個通情達理、可以溝通的主管，相信下一次公司需要倚重的人才就是你。

文／蔡愛慈

有位朋友說他再過6年就要從職場屆齡退休，看他氣宇非凡、年輕模樣，實在令人難以置信。他說在學校當技工，和小朋友相處很快樂，可以永保青春。

問他本來就在學校任職嗎？他說以前是一家塑膠工廠廠長，為了孩子才轉換跑道。他說當時月薪8萬元，為了研發產品投入太多心力，經常忘記接送二個就讀小學的兒子，讓他們要走一個多小時的路程回家，惹得老婆鬧家變，因此辭掉工作。

轉換到學校任職後，他每月薪水只領1萬5千元，剛開始很不能接受，但他坦言「很值得」，因為兒子轉到他服務的學校，每天一起上下課，不只修復了親子關係，也和老婆感情更甜蜜，如今孩子都有很好工作。當時因為收入不好，為了量入為出，他把孩子安親班的費用全省下來，由自己教導，同時改騎摩托車，外食變DIY，兒子看他無怨無悔的付出，自動自發讀書，課業從來沒讓父母擔心。

他說賺錢很重要，但家庭也要兼顧，在學校服務，可以過正常生活，多出來的時間學習烹飪技巧，讓自己多了好幾項技能，還認識很多好朋友，生活更充實快樂。這期間，工廠老闆多次邀他回公司上班，都遭婉拒，他說人生總要有取捨，努力賺錢還不是為家人，能夠把孩子教好，讓他們未來有好的職務，當父母的才可以安享晚年。

其實，不管達官貴人或是平民百姓，都要過日子，大家應該學會調整心情，因為人生總有高高低低，要能夠放下身段，只要知足常樂，天天都是好日子。

文／安佐兒

朋友跟我談起想換工作的念頭，我也聽她分享不少大小公司的面試故事，「這家薪資比目前的多3千」、「這家距離我住的地方10分鐘不到」，只是在這個以「人」為本的社會，除了可見的實質誘因吸引求職者，跟對好老闆也是一件很重要的事。

在職場中，人人都想找好的工作，因為大家都想飛黃騰達賺大錢，但在找到好工作前，如何找到好老闆也是一個重要課題，「好」的老闆，應該具備以下要素：

有德

老闆是帶領企業列車前進的火車頭，一個好的老闆一定品德寬厚，眼光正直。在企業彼此間的商業交流中，能夠找到屬於自己的定位，不流於惡性競爭，讓員工對企業產生認同感，進而提升自我價值。

因為老闆樹立良好品德，員工便有了精神上的模範。一旦企業的發展跟員工的意念都在同一條光明的軌道上，這班列車便會平穩的向前，走的直，也會走的遠。

有能

有能的老闆不代表要精通8國語言或者十八般武藝，而是儘管在強敵環伺的情況下，還能夠果斷的決策企業方向，盡可能的將損失降到最低。跟著這樣的老闆做事，心裡會感覺安心且踏實，因為你知道無論遭遇什麼困境，永遠有個人站在最前線為你遮風擋雨，而你所需要做的，就是將自己分內的事情做到最好，充分揮灑每一根小螺絲釘的精采。

有情

鐵漢柔情，是一個好老闆的最佳寫照。有情的老闆，視員工為己出，儘管公事再多、自己再累，仍然會去關切員工的點點滴滴。你生日，他為你開心；你感冒，他為你心疼。每天待在公司超過8小時以上，你卻不覺得孤單，因為同事像兄弟姊妹陪伴在左右，老闆也如兄長，如父親。

這樣的工作環境，讓人如沐春風，縱使工作繁忙，也因為有深厚的感情支持著，得以努力不懈的奮鬥。

把握遇到好老闆

人生這條路雖然辛苦，途中卻總會不時出現讓人會心一笑的驚喜。能夠受幸運之神眷顧遇到這樣好的老闆，記得要好好把握，給自己一個跟企業一同成長的機會。

衷心期盼每個人不管在任何小角落，都能夠發光發熱。

文／安佐兒

朋友跟我談起想換工作的念頭，我也聽她分享不少大小公司的面試故事，「這家薪資比目前的多3千」、「這家距離我住的地方10分鐘不到」，只是在這個以「人」為本的社會，除了可見的實質誘因吸引求職者，跟對好老闆也是一件很重要的事。

在職場中，人人都想找好的工作，因為大家都想飛黃騰達賺大錢，但在找到好工作前，如何找到好老闆也是一個重要課題，「好」的老闆，應該具備以下要素：

有德

老闆是帶領企業列車前進的火車頭，一個好的老闆一定品德寬厚，眼光正直。在企業彼此間的商業交流中，能夠找到屬於自己的定位，不流於惡性競爭，讓員工對企業產生認同感，進而提升自我價值。

因為老闆樹立良好品德，員工便有了精神上的模範。一旦企業的發展跟員工的意念都在同一條光明的軌道上，這班列車便會平穩的向前，走的直，也會走的遠。

有能

有能的老闆不代表要精通8國語言或者十八般武藝，而是儘管在強敵環伺的情況下，還能夠果斷的決策企業方向，盡可能的將損失降到最低。跟著這樣的老闆做事，心裡會感覺安心且踏實，因為你知道無論遭遇什麼困境，永遠有個人站在最前線為你遮風擋雨，而你所需要做的，就是將自己分內的事情做到最好，充分揮灑每一根小螺絲釘的精采。

有情

鐵漢柔情，是一個好老闆的最佳寫照。有情的老闆，視員工為己出，儘管公事再多、自己再累，仍然會去關切員工的點點滴滴。你生日，他為你開心；你感冒，他為你心疼。每天待在公司超過8小時以上，你卻不覺得孤單，因為同事像兄弟姊妹陪伴在左右，老闆也如兄長，如父親。

這樣的工作環境，讓人如沐春風，縱使工作繁忙，也因為有深厚的感情支持著，得以努力不懈的奮鬥。

把握遇到好老闆

人生這條路雖然辛苦，途中卻總會不時出現讓人會心一笑的驚喜。能夠受幸運之神眷顧遇到這樣好的老闆，記得要好好把握，給自己一個跟企業一同成長的機會。

衷心期盼每個人不管在任何小角落，都能夠發光發熱。

文／蘿拉．范德康

平日繁忙的工作，壓得我們喘不過氣來，好不容易撐到週末假期，你是不是想要「什麼都不做」癱在家裡休息呢？週末是一段很微妙的時間，你必須享受不照程序來的樂趣，也要按照程序來度過，這就是周末的矛盾。

努力規劃休閒時光

第一，到了週末時，你一定要休息，像是個安息日一樣，在這個繁忙的世界中找到時間，讓自己好好休養。

第二，你必須充分體認到這樣的休息時間非常珍貴，所以不能只是慢吞吞、悠悠哉哉地休閒而已。

不要毫無安排地度過週末，不然到時候整天光想著要做些什麼，會全部浪費掉。你一定要好好規劃週末時光，許多成功者就是靠週末找回生命活力。

安排有意義的活動

當你規劃週末時，在週日晚上安排一些有趣或有意義的活動非常重要，因為這樣的安排，會讓周末感覺更長，也讓你把心思擺在那些你感受到的樂趣，比較不會陷入在星期一早上「休假症候群」的緊張和壓力。

倘若你在週末享受按摩服務，你還是要做件事來確保這個周末可以過得功德圓滿：「撥出幾分鐘為下周做個安排」。不只是安排那些你必須做的，也要安排一些你想做的。

重要的事先做

在《與成功有約》一書中，強調「重要的事要先做」，建議先思考自己扮演的角色中， 哪些比較重要，要是你扮演的角色實在太多，可以歸納成幾大類，包括事業、人際關係和自我（包括運動、愛好以及任何提升自我的事項），然後在每大類中挑出幾個優先事項，是你希望在未來的168 個小時裡頭完成。

這些優先事項必須先排進你下周時程裡面，如此安排後，你很可能會注意到一些事情，首先一周有168 個小時，先排定6 到9 件事情後，還是有許多空檔留著。要是那些事情你真的都能做完，那麼這一週可真是不得了。

優先達成年度目標

那麼，哪些該是你的優先事項呢？當然是隨你高興，但我覺得把那些每週有進度、即有助達成全年度目標的事情，列為優先項目，對你的生活會很有幫助。所謂全年度目標，大概就是那些檢討年度績效時會提到的事情，或者讓你年底寫賀卡時會想跟人吹噓一下的傲人事蹟吧！

各位可以試著在一月時為當年度的十二月設定目標。到了年底時，針對生活中各大要類，你希望自己做好哪些事情？你希望自己在職業生涯、人際關係和關於自身方面，能夠達成哪些目標？

為全新下周提前規劃

各位擬好年度目標後，再將年度目標細分成更小的步驟，然後安排在每周計畫裡。必須在周日預做安排，是因為要是到了周一醒來時，你仍舊毫無規劃，那這一天你忙著打理頭緒就夠了，一整天大概也就浪費掉了。

而光是做那些決定，也會讓你的意志力耗光，無法專心來工作。在周末的最後為下周做安排，既能幫助自己接受周末即將結束的現實，也會讓自己在新的一周做起事來更有條理，因為大家應該不想花時間做些沒意義的事情，萬一是的話，至少也希望有點進步。

作 者 小 檔 案：

蘿拉．范德康（Laura Vanderkam）

專業撰寫生活、職場作家，許多創作在《華爾街日報》、《今日美國報》、《讀者文摘》刊登，獲得不少迴響，也激發許多上班族的能力，著有《這一天過得很充實：成功者黃金3時段的運用哲學》等書。升10倍的秘密》等書。

文／特約記者鄭曉蘭

日本孕婦所遭受的「職場騷擾」以「懷孕期間或休完產假遭受冷言冷語」的比例最多……

日本與台灣長期以來都面對「少子化」問題，然而在日本政府絞盡腦汁鼓勵民眾生育的同時，孕婦的「職場騷擾」卻反而日益嚴重。

「他山之石可以攻錯」，雖然台日擁有不同社會與文化背景，但是日本針對這個問題的調查，或許也能做為台灣的借鏡。根據日本「勞動組合總連合會」（RENGO）去年所做的調查指出，日本大概每四名孕婦就有一位曾遭受職場騷擾。此比例已經大幅超越此前相關調查的「職場性騷擾」比例，與「職場性騷擾」、「職權騷擾」並列為讓日本職業婦女痛苦的三大根源。

日本孕婦所遭受的「職場騷擾」以「懷孕期間或休完產假遭受冷言冷語」的比例最多，其他還有「遭暗示自動離職或被迫辭職」、「被要求搬運重物或長時間勞動」或「同事若無其事地在面前抽菸」等騷擾。不論有心或無意，這樣的騷擾不僅可能對孕婦或胎兒造成負面影響，更可能引發「寒蟬效應」。

當其他女性眼見懷孕可能讓自己失去工作，面對如此不友善的職場環境時，自然會對「生產」感到卻步。

＜受害現身說＞不限男人 連女同事都加入

一位在東京IT產業工作的女性便直言，過去兩年間，身邊就有兩位職業婦女因為在職場中的過度勞動，經歷流產或死胎。

另一名曾在日本某公司員工餐廳擔任營養師的女性，分享懷第一胎的經驗表示，當初工作必須長時間站立，後來出現「先兆性流產」（Threatened abortion：懷孕20週以內出現的陰道出血、腹部疼痛等流產徵兆，若不立即靜養安胎，流產或早產機率將大增），公司卻不准假，她在無可奈何之下只好辭職。

調查也發現，日本孕婦在職場遭受騷擾的主因為「男性職員對於懷孕生產的理解、支援不足」，其次為「公司相關支援制度不夠完善或運用不夠徹底」。顯示除了從制度面著手之外，如何讓相關「意識」更為普及也是當務之急。

值得注意的是，在職場上對孕婦不友善的其實並不限於男性。尤其是當工作性質必須合作或輪班時，若因有人懷孕休假，導致工作量大增或休假權益受損，不論男女都可能將內心不滿化為具體言行，發洩在孕婦身上。

一名日本照護人員便透露自己懷第二胎時，想要暫停上夜班，被上司以「懷孕不是生病，不能因此不上夜班」而拒絕。她後來由於工作過度勞累而流產時，身邊的女同事竟然落井下石對她說：「有什麼關係，反正是第二胎嘛。」

＜於法有據＞自身權益 別壓抑

日本報導建議，孕婦在面對職場騷擾時，首先可以考慮免費的法律諮詢服務，還有公家或民間的諮詢窗口（台灣為勞動部、勞工局或婦女新知基金會等）。

一方面可以藉由傾訴，紓解內心壓力，一方面也可以了解現行法律對於孕婦的職場保障，進一步釐清自己能採取什麼樣的法律途徑自保。目前，台日面臨到的同樣問題就是，不論日本的「男女雇用機會均等法」或台灣的「兩性工作平等法」，都詳細規範了孕婦的產假、產檢假、不得過度勞動或無故解雇等各項職場權益，然而社會整體意識卻顯然尚未跟上法律腳步，有時就連孕婦本身都不清楚本身權益。

此外，也建議受害人上班時隨身攜帶錄音筆、保存任何書面資料，以便日後提出做為證據。

＜設身處地＞打造友善環境 提生升育力

很多女性可能從小教育使然，覺得本身懷孕對公司或同事帶來困擾，而心懷罪惡感，所以即便遭受騷擾也選擇隱忍不發。

但是專家表示，懷孕生子並因此在職場享有相關保障，本來就是正常民主國家中每位女性的基本權利。職場孕婦本身應該對此有清楚的認知，對於周遭支援心懷感激的同時，也應該在遭受騷擾的當下，適當且堅定地表達本身想法與心情。

不論是對孕婦讓座或在職場上體恤孕婦等行為，都與人類其他利他行為一樣，不是種義務，而是種源自「設身處地」的能力而表現出的自然反應。

即便缺乏這種較高層次的利他能力，打造一個對孕婦友善的環境、提升生育力，也與提升國家整體勞動力、競爭力、經濟力等具有牢不可分的關係。

為改善孕婦的職場環境、推動少子化對策，除了法律或公司制度等層面的問題之外，最重要的還是必須從每位民眾的意識改革做起。

文／吳娟瑜

妳常被人取了「男人婆」外號嗎？是因為外型像男人婆，還是處事像男人一樣？妳會因為「男人婆」這個外號影響妳的工作情緒嗎？相信這是少數職場女性工作者面臨的棘手問題，今天就讓我們一起來好好討論。

Q：

這已經不是第一次聽到有男同事在背後說我是「男人婆」，從小到大，我只要聽到這三個字，整個人就是要抓狂。

尤其是我的兩個哥哥，大哥年長我7歲，小哥大我5歲，他們倆從小就是喜歡聯合起來欺負我，不是罵我男人婆，就是拉我裙子，弄得我後來只喜歡穿褲裝。長大後，我的性格也變得好打抱不平、工作起來也是橫衝直撞，絕不手軟；老闆很欣賞我，可是男同事卻對我「另眼相看」。

可否藉吳老師的文章勸勸他們，大家各憑本事在職場上打拚，有需要從性別角色來打擊我嗎？（書玲）

職場上，男女同事本來就是本著「互相尊重、彼此提攜」的前提來為企業或機構努力，若有在背後道長論短的聲音出現，這就有違職場倫理的格局了。

Answer：

書玲，有關妳的抗議，我聽到了。相信這是一小撮不上道男同事的作為，而正好被妳碰到了。通常在21世紀裡，多數職場上的男同事和女同事都能接受各憑本事、一起打拚的理念。

會用「男人婆」來批評女同事，這是非常不禮貌的行為，而且他們不敢在妳面前講，這代表了這幾位是「敢做不敢當」的人，我們當然不需要和他們一般見識。

不過，妳的例子倒是讓我想起一位類似遭遇的O.L.方眉（化名），她當初來找我詢問時，主要也是談到她和辦公室的男同事處不來，男同事總是以她的言行舉止來取笑她，不是叫她「男人婆」，就是說她像「虎背熊腰」。

從小被哥哥欺負

當時，她說到這裡時還氣哭說：「為什麼從小男生總是愛欺負我，到底我哪裡做錯了？」

「從小」？聽到「從小」兩個字，我好奇地追問：「妳有哥哥會欺負妳嗎？」

方眉點點頭。

原來哥哥大她三歲，從小只要做妹妹的哇哇大哭，爸媽一定先責怪哥哥，哥哥有時被罵得莫名其妙，又因為年紀小不會解釋，後來乾脆就先下手為強，欺負妹妹成了習慣。

討厭和男生相處？

在方眉自我剖析的過程中，她終於知道為什麼從小就是討厭和同輩的男同學、男同事相處。

在方眉的認知裡，男人就像哥哥一樣，是霸道、是不講理的，而且喜歡占人便宜。當她進入職場，來到運輸業的工作環境，似乎又印證了她從小的印象。所以在辦公室裡，她對那些大哥們也是愛理不理，回應的時候，往往沒有「請」、「對不起」、「謝謝」這類的字句。

「所以，是妳先防衛他們，他們再攻擊妳嘍？」我點醒了方眉在職場上的迷思，可見，方眉對此時此刻的職場遭遇多少也要負點責任。「妳和哥哥和解了沒？這對妳和男同事的相處會有幫助的！」我提供方眉一個成長的方向。

沒想到，我才一出口，方眉又生氣了，彷彿只要講到「哥哥」，她有太多「童年的憤怒」就跑出來。方眉問：「為什麼不是哥哥來跟我道歉？反而是我要去和他和解？」

「妳說得也對，如果今天是他來找我，當然我就勸他去找妳和解，但是今天是妳先來找我，當然我就勸妳去找他嘍！」方眉仍有些不解和不悅。

和別人和解，就是和自己和解

「妳的哥哥也是成年人了，相信妳們之間會有不同的溝通效果出來；和哥哥和解，其實是為了和自己內在生命的陽性氣質和解，我們總不能一輩子用憤怒和討厭的方式來認定男人，這樣不知不覺，我們也會掉入類似的情境裡。」

當我慢慢分析了一個人需要陽性氣質（代表陽剛、果斷、力量等）和陰性氣質（代表了溫和、慈祥、關愛等）的結合和協調，方眉終於明白，多年來，她竟然以「哥哥」的生命模式來過活，卻沒有用自己最自然、最真實的方式活出自己。

「與哥哥和解，妳體內的柔軟、放鬆、喜悅將會自行流動而出，妳就可以告別過去『以暴制暴』的信念，妳一定會有不同的新我出現，到時候，妳和男同事的相處絕對也有嶄新的一面」。

方眉聽懂了，也接受了。後來在接續的連絡中，方眉真的一點一滴改變了和周遭男士的相處關係，電話中，我還聽出方眉在聲調和語句，都出現了柔軟的一面。

很有趣，是不是？

表現傑出的代名詞

書玲，告訴妳方眉的故事，希望對妳也有所啟發，當「男人婆」語句一出現，妳立刻把它擋出去，可能就失去一次生命探索之旅；如果妳願意，其實可以在裡頭挖掘更多人生的真相，所以，何不問問自己，「男人婆，這三個字對我有什麼意義？」

當然，我也聽到妳的建議，針對社會上有些男同事喜歡以「男人婆」來稱呼「表現傑出，動作利落」的女同事，我真要以兩個字來奉勸他們：「閉嘴！」

文／楊嘉敏

大部分的上班族，像是奉公守法的公務員，不敢遲到或早退，我的朋友卻能讓摳到爆的老闆，不只遲到不扣薪水，反而還給他加薪，不禁讓我感到好奇。

他的老闆通常一早就坐在打卡鐘旁邊看報紙，準時打卡的員工，老闆會很客氣地說聲早；遲到的員工，則會板起面孔睜大眼睛責問員工：「為什麼遲到？」除此之外，他規定只要遲到超過30分鐘，就要扣半天薪水。我的朋友常常遲到，搞得公司會計不知要如何結算他的薪水。

可是我的朋友一看到薪資條，發現老闆一毛錢也沒扣，反而還加薪。細問之下，那是因為他常常為了客戶的急件，經常趕稿到半夜三更，還要身兼快遞送到客戶家裡；為了親手交給客戶稿子，還得冒著被狗咬的危險按門鈴。客戶看到他如此敬業態度，親自打電話給老闆，誇獎這位盡職的員工。

聽完朋友的故事，我深刻體會到，與其花時間抱怨老闆的小氣，倒不如多花心思提升個人價值，當老闆看見自身的「價值（表現）」，就不會計較自身的「價格（薪水）」，而自身的工作態度，不只決定了自己在職場中的標價，更決定了自己在老闆眼中的價值。

文／吳育宏

如果你發現一名業務員面對客戶時，連交換名片的基本動作都出錯，你可以「訓練」他，包括交換名片的手勢、表情、時機等等，經過適度的提醒和練習，許多人都可以達到要求。

如果你發現一名業務員和客戶閒話家常時，用字遣詞拿捏失當，話題也既枯燥又無法聚焦，他需要的是比較長時間的「教育」。

說話的方式和內涵，只能一點一滴調整和改變，不可能一蹴可幾。

短期靠訓練 長期靠教育

我喜歡用上述的例子來比喻「訓練」和「教育」的差別。

訓練是短期的「照著做」，教育是花時間讓人瞭解「為何這麼做」；訓練偏重是「技巧」，教育著墨更多「心態」；訓練可以讓人「把事做對」（效率），教育則幫助我們判斷如何「做對的事」（效能）。

一個人對兩者（教育VS.訓練）認知的差異，會反映在他的學習態度和成果。只停留在「訓練」思維的學員，總是急著在課堂找到「明天就用得上」的答案，他們想趕快照著做、不需太多思考的步驟。這樣務實的態度沒什麼不好，但是思考過於狹隘，限制了成長機會。

舉例來說，我在A產業授課時，若是舉另一種B產業的案例，常常可以聽到兩種反應。一種學員表示「這和我們行業不相關」，他們只期待在熟悉情境下的標準答案是什麼；另一種學員卻有較開放的心態，總能從不同產業找到舉一反三、觸類旁通的方法。

框架內是訓練 框架外是教育

從這個角度來說，「訓練」是在「框架內」的學習，給你標準情境和選項，教你選出標準答案。經過嚴格訓練的人，可以在框架內的遊戲規則表現傑出。但是我們都知道，現實環境是動態而非靜態的，只能在框架內找答案的人，通常無法在真實商業環境中作戰。

另一方面，「教育」是在「框架外」的學習，有時候我們得脫離日常情境，把視野和格局拉到遠處，從不同的題材中得到啟發。好比學校教育的內容大多在職場上無法使用，但是我們不能否定學校教育的重要性，從框架外學習，才能塑造一個人的靈活性與創造力。

許多企業都認同「教育訓練」的重要性，卻不是每家公司都能區分「教育」和「訓練」的差異。訓練解決的是企業短期面臨的問題，較有可能從短期指標來衡量成果。例如：做完簡報訓練，同仁的說話技巧、台風是否有進步，很容易觀察的出來。但是我們也必須承認，企業和個人的能力缺口，並非全部都能靠短期的訓練看到改變。教育需要較長時間，也才有機會改造體質。

教育加訓練 見樹又見林

不管是教育訓練的規劃者，或是接受教育訓練的人，都要建立正確心態。框架內的「訓練」力求務實，並連結到實際工作的情境中。回到工作崗位後的行為改變、績效改善，遠比教室內的興奮來得重要；框架外的「教育」要有耐心，用開放的心胸去接受新的觀念和知識，才看得到舊領域的盲點，也才不會變成井底蛙而不自知。

教育和訓練，有人問我哪一個比較重要，我是這樣想的：

「訓練讓我們應付今日的問題，教育幫我們儲備明日的競爭力；訓練使我們『見樹』，教育使我們『見林』。正因為兩者相輔相成、缺一不可，經營智慧才更顯得可貴。」

文／郭振鶴

上班族跳槽應三思而後行，幾年前受聘某藥品公司擔任顧問，發現公司財務狀況不清，因而選擇跳槽到其他公司。與我同為藥品公司的另外3位年輕人，私下向我請託，希望能帶他們跳槽到新公司。本著給年輕人學習機會，最後答應他們要求。

3位年輕人到了新公司，非但與基層員工相處失和，且不願重頭學起，甚至不斷嚷嚷：「無法適應公司企業文化。」誇張的是，3人還背著我吃回頭草找藥品公司老闆，指稱是我慫恿3人跳槽，希望老闆再給他們一次機會。

因為事態嚴重，本人親自向藥品老闆說明來龍去脈，這才洗刷冤屈，3人因此被列拒絕往來戶，名聲大壞，也失去大好前程，更辜負資深前輩一番好意。透過這個案例，上班族跳槽應審慎思考：

一、跳槽到新公司是否更能發揮興趣與

專業。

二、不要因為一時衝動憤而辭職跳槽。

三、新環境未必比老東家好。

四、跳槽新公司要有重新適應新環境的

能力。

最後，介紹他人工作時，應了解被介紹人的人格特質、專業背景，且要熟悉新工作是否與介紹人能夠謀和，避免因為一時好意而傷害彼此情誼。

文／奇異果

前陣子有位同事做了10多年，因個人生涯規劃，想提前離職，他的所有親友聽到消息全都傻眼，也勸他再三考慮，以免後悔莫及。

同事好像吃了秤砣鐵了心，離職的意志很堅決，任何人的話根本聽不進去，我也曾好言相勸，他卻依然故我，「我有自己的理想、抱負與目標要去實現，希望趁年輕改行闖一闖，幸運的話還會闖出一番成績」，聽著他訴說自己的遠大目標，我心想：「既然改變不了，不如就去接受、支持他吧！」

有位資深同事，每天看起來精神不濟，經常把自己的情緒出在別人身上，職場同仁對他的滿意度很低，他對同事也都無法認同，我曾對他工作及生活方面給予關懷，並做良性溝通與建議，但所謂「江山易改，本性難移」，沒多久他故步自封的習性再度出現，讓我只能調整心態：「去接受改變不了的事實。」

俗話說「一樣米養百樣人」、「什麼鍋就會配什麼樣的蓋」，人生中來來往往的人那麼多，大家受成長環境、遺傳因子及所受教育的不同，個性呈現出來的絕對是不一樣，我們要去接受每個人的差異，當改變不了時，不如就調整自己的心態順勢而為吧！