目前分類:職場,勞資,上班族,生活常識 (351)
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【 做好情緒管理 】
【 做好情緒管理 】
身在職場,「情緒管理」是一件重要課題,尤其成為上班族後,不能再像學生思考模式,要有更高的EQ面對職場任何挑戰。
◆◆◆ 辦公室上演鬧劇
⋯⋯學當生時,偶爾情緒不佳,老師多少會給些包容、原諒你,但一踏入職場之後,情緒管理不好,老闆很有可能跟著一怒,一氣之下還可能炒你魷魚,甚至於在同事眼中還會留下話柄,得不償失。前陣子辦公室裡,活生生上演一場情緒管理鬧劇。
甲女覺得自己該做的事情都做完了,便放心處理其他事情,乙女看了,覺得該完成的事情還沒有達到預期要求,希望甲女能再多花一些時間完成,聊著聊著,不知怎麼搞的,其中一方突然大發雷霆,大罵:「都是自己不好,要求太高,才讓大家不愛和我共事。」瞬間,辦公室安靜了,只留下一雙雙不知所措的眼神。
◆◆◆ 平復心情後再溝通
10天後,她主動調離單位,調到一個可以自行獨自完成業務的辦公室,可以自由選擇事情想做到什麼程度,也不用管同事的聲音,完全只需對自己和長官負責即可。
這陣子,這樣的話題一直迴蕩在我們辦公室,儘管「人已去,座位已空」,依舊有耳語出現。我倒覺得,很多事情可以忍耐,好好溝通協商。
以前我的老闆對大家說:「有脾氣的時候,先不急著談事情,先讓心情平穩之後,再找對方談。」我一直銘記在心,久久不忘,雖是簡單的道理,卻一輩子受用,也是許多人無法做到的道理。
◆◆◆ 努力移轉情緒
以下提出幾個移轉情緒的方式,以供參考:
1.情緒不好時,離開座位,到外頭走走,盡量先往其他方面想,別陷入事情的死胡同。
2.有氣在身上時,先不急著對事對人;對事雖然不會直接傷害到人,卻會讓周遭的人看到你的失態,而對人則百分之百傷害對方。
3.情緒不佳時,可以找幾個信任的同事或朋友聊一聊,聽聽對方意見,讓對方可以分享、分擔你的心事,並替你設想解決之道。
4.可以聽音樂、看有趣短片、讀幾則笑話,此一目的主要是轉移注意力,也藉由輕鬆、好笑、有趣的媒介,感染情緒不佳的心情。
◆◆◆ 當成學習修煉
情緒管理,看似一項簡單的功課,卻是一項需要學習的修鍊。壓抑它、一味地往肚裡吞,只是消極之道;當有負面上升時,試著找出自己的方式,面對、處理、解決、放下,相信可以有不同的職場生活。【 文/王文香 】
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【 職場新體驗 】
【 職場新體驗 】
一位女性上班族極盡努力,她在財富上不斷賺取,最渴望得到媽媽「關懷眼神」,她不懂為什麼媽媽從來不正眼瞧她,更別說是對她講一句讚美肯定的話。
主觀的想法
⋯⋯看到同事們提起母女關係都是美好,讓她很羨慕;有一天,她忍不住問哥哥:「為什麼媽媽不喜歡我?」大她5歲的哥哥說:「妳從小就是愛哭鬼,誰喜歡妳。」那天,在演說過後的會場裡,我對淚流滿面的她說:「來,享受一位媽媽最關愛的擁抱。」
我伸出雙手,把她摟進懷抱裡,我要讓她重新享受那段失去的「愛」,並且建立母愛的連繫。
不料,懷抱裡的她,竟然像一個失寵的小女孩,崩潰地放聲大哭。這時,她哭得愈大聲,我抱得愈緊,約莫兩、三分鐘後,她從原先不斷抽泣的狀態,慢慢平復下來了。
她說:「老師,謝謝!」經過這次友情關懷,她重新找到和自己連結的管道,也找到返回媽媽懷抱的生命探索之路。
我告訴她:「妳是一個懂得自我成長的好女孩,不妨開始去追索媽媽的生命歷程,包括她的媽媽(妳的外婆)有好好愛她嗎?包括妳的爸爸有好好疼惜她嗎?妳開始要拼湊媽媽的生命圖像,那裡會有很多有趣而且值得重新詮釋的主觀。」
被誤會的醫師
瑞典電影《催眠》(The Hypnotist),提及精神科醫生艾瑞克曾經向警方舉報,參加催眠測試的艾佛特是戀童癖,是有過案底的。
一口否認的艾佛特,躲開警方的追究,最後卻躲不掉工作和婚姻全輸;艾瑞克也因為此事被吊銷醫師執照。10年後,成為機械操作員的艾佛特,在一次碰面的機會裡,他大怒地對艾瑞克說:「你犯了一個錯,卻毀了我的一生。」
艾瑞克被指控當年做催眠研究時,竄改了艾佛特的資料,向警方做了不實的舉報;這件事,艾瑞克付出了慘痛代價,不但被取消醫師資格,婚姻關係岌岌可危,自己也成了長期無法睡覺的失眠者。
存留在艾佛特主觀印象裡的犯案,可能是被艾瑞克醫師在催眠過程中添加進去的嗎?一個說謊的戀童癖者可以控訴是催眠的醫師額外加進去的客觀印象嗎?最後,一位警方好友找到了艾佛特最原始的犯案案底,證實他是有罪的,卻已來不及補救所有這10年來艾瑞克的「失去」。
接收新的體驗
《催眠》電影中的戀童癖犯者艾佛特,他曾經犯案的過程並不是被艾瑞克所竄改的。艾瑞克只是在盡一個精神科醫師的職責,為維護社會治安,他是必須舉報的。
話說回來,如果一個人從小深受主觀印象所苦,就如同前述女性的際遇,像這樣有很多不愉快回憶的人,可以透過什麼方式來改寫嗎?
根據美國麻省理工學院(MIT)及日本理化學研究所(RIKEN)進行了記憶整合研究,分別對兩組老鼠做電擊實驗。一組形成恐懼記憶,另一組是製造正面記憶。
「結果發現,新體驗帶來的情緒蓋過原本的情緒,改寫了老鼠對既有記憶的感受。分析顯示,當老鼠腦內的海馬體神經迴路被激活後,導致海馬體和杏仁核之間的『記憶痕跡』連接改變,成為改寫情緒記憶的關鍵。」該研究結果已經在英國《自然》科學雜誌上發表。(2014.8.29,中新網轉載自香港《文匯報》。)
按照這樣的說法,身在職場的上班族,千萬不要停留在原地踏步走,只要能多增加生活新體驗、學習新知識、多接觸人群,每天在職場有愉快的連接,任何工作上的苦惱,都會被慢慢地擠出去。每天就會因為有新的體驗、好的回憶而開心地好好過。上班族的你我,何樂而不為呢?【 文/吳娟瑜 】
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【 不公平中的公平 】
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【 逆境讓人生加分 】
- Jan 11 Wed 2017 16:33
【 明知故問 聽了真刺耳 】
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【 今日事今日畢 】