同理他的心            

◎朵朵

那台音響線路沒有接好，所以出來的不是美妙的音樂，而是刺耳的雜音。

就像你的一番好意，若是沒有和對方心靈相通，也會被曲解為你對他的惡評。

關於溝通，彼此要在同一條線路上，才有互相了解的可能。

在一起的兩個人會覺得寂寞，往往是溝通出了差錯。就算你的心裡唱的歌再美妙，若他不能接收，也無法產生共鳴。

所以，親愛的，先同理對方的心，再說出你想說的話，才能進入他的心，別讓你的好意成為虛空中的雜音。

不說話的對話            

◎agnes

對話，原來不只是靠說話。

初時以為是周六打工說太多話，周日覺得喉嚨很緊時，還是跟好不容易見到面的人，說了一堆溝通的話，但是看著他的表情，依然感到什麼都無法改變。

也許是用盡氣力，也許是病毒發作，周一起床就發覺情況不妙，到了晚上，聲音已經沙啞到說不出話來，此時我的腦海重現白天醫生的問話：「妳的工作不需要說很多話吧？」

周二中午，我發出的聲音比蚊子鼓動翅膀還小聲，拉麵店的帥哥一直到第四遍才聽懂我說的是：「醬油拉麵。」

這讓我痛下決心拿出紙筆，開始與所有人筆談溝通，然後發現人人都充滿愛心與耐心，只要寫出一個問句，大家都像全然無障礙地、立即回答我；沉默的我，安靜地聽對方滔滔不絕的傾訴時，覺得這個世界真是神奇，不靠說話這個動作，依然可以和眼前的人達到充份的溝通。

看完電影的討論時刻更是奇妙，我利用朋友們去點餐的時刻寫下感想，坐我身旁的友人，光讀著簡單的文字就可以用更完整的敘述，解釋給坐在對面的初識友伴，我無聲讚嘆，忽然明白：最完美的對話，不見得是一直說話。

但是，人與人如果沒有近距離接觸，單憑一張照片、幾句文字、一通電話，我們對對方的心意，可能依然在揣摩的想像中。

或者，繼續各說各話。

接下來幾天，我的筆談寫到缺紙，收到了各式意想不到的愛心紙，那些人們留存的便條紙背面，竟像是過往生活的歷史，從影像到字句，說明對方走過的足跡。

我像是模彷90年代日劇「白色之戀」的女主角酒井法子，隨時寫下要表達、要提問的句子和人溝通，見到久違的朋友，只能靠微笑、無聲嘴型打招呼。

這個世界並沒有因為我發不出聲音而變得疏遠，一切都停在原本的距離，無論有聲或無聲。

某日午後，坐在路邊等公車時，一位日本女子用英語問我：「到101的公車要去哪裡搭？」

因為發不出聲音，索性帶她到地線寫著「101接駁車」處等車，車來了以後，又跑去拍拍她的肩膀，提醒她上車。

或許，她會以為我是啞巴。但是依然完成了溝通。

一週以後，在電影院裡，出聲喚走過眼前的友人名字，她反射性地問：「妳可以說話了？」

那一剎那，我覺得是失聲以來，最好笑與最溫暖的片刻。

希望不再病得失聲，但要開始學習：不單只靠對話與人溝通。

幸福的人生            

◎庄腳人

一般都說人要活得有意義、有尊嚴。所謂有意義，定義為何？很少人有進一步說明，如果有，可能也只是各說各話；至於尊嚴，辭典裡解釋，「高貴莊嚴及容貌莊重有威嚴」，這也是很難有一定的標準。

至於人的富有或貧窮，智慧高的賢人與愚傻的呆人，也是難以辨別。早期有「百萬富翁」的說法，但當今存款超過一百萬元的人，可能為數眾多。至於窮人，現在政府定有低收入戶標準，而對低收入戶，政府會依社會福利政策，實施諸多補助。負責任的政府當局，對貧富的差距都該用經濟、財政、社福的政策設法予以縮小拉近。

然而要評論人的品格，卻不能以貧富、政治社會地位，以至學歷及學術來考量。因為眾人所求的幸福，本來就沒有一定的標準可言，且每個人對幸福的看法都有主觀感受。有人經濟上談不上富有，或許連鄰長也沒有擔任過，但身體健康、家庭和樂、在社會上沒有結怨，更無仇人，自感很幸福，夜間走路時還吹口哨取樂。

一樣米飼百樣人。以筆者而言，來台第一代祖先是清朝雍正9年（1731年）生，乾隆46年（1781年）往生，享年五十一歲，如果仍健在，今年兩百八十三歲。傳到目前已有十一代，筆者是第六代且是族親中最高輩分，所以第十一代玄玄孫兒要稱呼筆者為「太祖太」。筆者歷代祖先並沒有遺留共有祖產，因此所居住的厝地及田地、竹林、樹林等祖產，各房族親代代都以遺產來辦理繼承，並建有大型祖塔，族親諸人往生後的骨灰，只繳維護費（目前是三千元）就得以進塔奉置。每年清明節，眾族親子孫前往祭拜以盡孝心，然後由三大房（來台第二代三位兄弟為基準）輪流作東舉辦各自分擔費用的聚餐。

族親中輩分最高者，除筆者外，另有一人久居基隆，與眾族親幾乎無接觸交往，等於陌生人。筆者與眾族親一起居住在祖先遺留下來的厝地，現在已以都市更新的辦法，將原來的四合院舊屋改建為四棟大樓。所改建的大樓，附設健身房、游泳池、公用客廳等公共設施，且在地下室有停車場，並依各人所分得的房屋面積比例分配車位。

諸如上述，我族親因已經建有大型「納骨塔」，將來任何族親往生只繳有限的維護費，就可將骨灰進塔奉置。而原來的公厝地各族親任意所建的雜亂舊屋，也以都更方式改建大樓，以後各族親間就無任何會引起紛爭的事端。筆者家庭雖非富有，卻屬免慮食衣住行的小康家庭，且與世無爭，天天快樂，而感覺是幸福的人生。●

善用時間 發揮個人潛能            

圖／灰階

文／王乾任

凡走過必留下痕跡，凡努力做過的工作，無論結果是成或敗，都將學到無可取代的寶貴經驗，成為往後工作的重要養分，在某個關鍵時刻助你成就事業。

張貼作品 部落格與大家分享

記得剛開始當Soho時，工作不多，空閒時間除了多讀書，還勤跑圖書館找資料，上人力銀行網站尋覓工作機會，更替自己規劃一系列的寫作工作，沒有合作對象，單純是自己發想，覺得有趣的企劃主題，自己安排行程進度，還窮開心的寫了起來。

當時寫的東西，有些順利找到買主賣掉，但更多躺在檔案夾裡。後來我想，躺著也是躺著，便張貼在個人部落格上與大家分享。多年後回頭瀏覽一番，有些文章的點閱人次相當高，感到欣慰。

自行規劃 成就良好作息

比起能賺到大錢，我認為當時自己主動規劃工作，對日後的幫助更大，也獲得更多經驗：

一、自主規劃行程、預估工作與收入

狀況

最重要的一點，是自主規劃工作行程，而非被動的等客戶上門。面對工作，人常常會有惰性，沒有人交辦工作，就樂得輕鬆，也不會想要沒事找事做。

領固定薪水的上班族，會這樣認為很正常，反正做多做少都是領同樣的薪水，但是對Soho、自行創業或領獎金的工作者就不一樣了，沒有工作就沒有收入。

雖然當年我自行接到的工作不是很多，無法填滿工作行程，但已經可以規劃自己的行程。我預估自己在工作滿檔情況下，可能創造的收入狀況，並且自己發想工作，填滿那些還沒人找上門的工作時段。

二、鍛鍊工作肌耐力

工作的肌耐力，是需要花時間訓練的，不是有大量的工作湧入，就有體力和實力承接。趁著工作還沒有滿到忙不過來的時候，自己安排一些工作，也是對工作肌耐力的訓練。

關於工作進度的安排，我有每個月的固定工作量，再分拆成每週、每日進度，並且透過表單來管理工作執行狀況。

透過行程表的規劃管理，穩健提升工作負荷量與執行速度。例如，當年我開始做Soho的工作量只有如今的60%，而當年為了達到現在的60%的工作量，必須非常辛苦的努力（如今則能以相對輕鬆的態度，完成當年很辛苦才能完成的60%的工作量）。這中間的差別就是工作肌耐力，工作肌耐力只能靠持續穩定來完成工作。

三、規律的工作作息

即便沒有案子上門，也自己想辦法創造工作，填滿行程表，更是無形中建構了我的規律工作作息。規律作息對於按件計酬的Soho是很重要的，畢竟沒有工作就沒有收入。

每天都要工作，完成一定量的工作，賺取每日的生活基本開銷。穩健的工作態度，是自雇工作者（Soho族）必須具備的工作態度。自雇工作者之所以失敗，常常不是因為沒有專業實力或沒有案子可接，而是工作作息不正常，他們不是忙到沒時間吃飯睡覺，就是閒到發懶無所事事，無法建立規律作息。

增加時間 獲取無形經驗

當年自己胡亂想，寫了很多沒錢賺的文章，卻幫我賺到了許多比錢更重要、更正確的工作態度，也累積了工作所需的技能和經驗，這些無形資產，對往後的工作助益很大。

某種程度上可以這樣類比，社會新鮮人出社會被資本家剝削領了低薪，也是拿自己的時間去換取工作中必須學習的無形經驗。

放下年齡，學習溝通            

文／林明元

退伍之後，一直在學校任教，因擔任導師緣故，接觸的幾乎都是學生、家長和極少數的行政人員；8月開始，我被借調到教育局，起初以為，只要做好份內的事，應該就能得心應手，然而，事情似乎沒有這麼簡單。

首先是溝通問題，因為只有30多歲，我發現面對所有科長、督學，甚至是局長、副座，我都必須克服年紀太輕的障礙，才能好好與他們溝通。有時雖然發現他們很好相處，但這「年齡鴻溝」，實在讓我很難跨越。

其次，必須面對複雜人際關係，一個公文的傳遞，或活動上辦理，常常需要跟其他單位做橫向聯繫。一開始，我以為只要做好自已的事，或是小組間的溝通即可，後來漸漸發現，跨科室的聯繫與人際關係，確實是一門重要課題。

第三，以往面對的都是學生與家長，現在三不五時就是教育部、學校、教師打來交辦、詢問，有時是自己新手上路不懂業務內容，有時是對方開口便有「質疑」的態度，這些電話裡的應對，讓我明瞭應該早點進入狀況，也必須心平氣和面對所有問題。

在教育職場上的「教學」道路，我磨練了10年，對於課程與親子互動早已八面玲瓏；現在踏上「行政」這條嶇崎的路，卻必須好好修練，而這也是許多人必經的道路啊！

 給自己熱烈掌聲

文／洪金鳳

近期經常聽聞有朋友或同事飽受「身心症」困擾，每日吃睡皆無法順利進行，腦子裡無時無刻被害怕的事情煩擾著，這些朋友或同事被那些症狀折磨得身心俱疲，日漸消瘦，不知如何是好，去看醫生做檢查，也查不出身體有任何異狀，只好求助於身心科醫師，幫忙「紛亂的心」做修補，難怪現在的「身心症門診」門庭若市。

這些同事、朋友原本都在工作崗位表現優異，認真負責追求完美的一群人，當年齡漸長或工作型態在改變，若無法隨外在的環境做改變，當內心的期待和外在的一切無法取得平衡，個人的做事方法與長官的見解有落差時，就很容易陷入無所適從的窠臼，心裡的黑洞頓時生起，若沒好好治療，任由其發展，到最後會造成難以彌補的精神重症。

其實在我看來，有些狀況應該不會造成這麼嚴重的結果，這些同事從前都可以安然度過，為什麼現在不行？那是因為社會型態在改變，人心也隨之在改，以前他們可能是受重視的一群，也可以把每一件事都做得符合長官要求，當換了長官，不再依循從前的方法處理公務，他們因為沒辦法得到長官的信任而飽受責備與刁難，久而久之，身體和心理就會受創於無形。

以前，我也曾經遇到這樣的情形，也曾心裡受創很久難以說出，每日視上班為畏途，別人一句無心的話，都會讓我難過很久，那時候的我，是個心理容易受傷的女人，但為了人際和諧還有工作能夠長久，還是咬緊牙關、忍氣吞聲，告訴自己關關難過關關過，再不開心，日子還是要過下去，最後領悟「說出的話和做出的行為，就像是潑出去的水一樣，覆水難收，不如就學會接受」的道理，就因為想法改變、心態調整，當時間慢慢過去，就像天氣一樣，撥得雲開見陽光，日子猶如倒吃甘蔗般，應該會越來越好。

積極面對 永遠好心情            

圖／HOM的遊樂園

文／天真女

工作是迫於無奈，這是我過去的想法。

為了那點微薄的薪資，拚了命的工作，夢想被現實抹煞消失，好心情被工作消磨殆盡，就為了那筆比14年前還要低的薪資，實在難以令人開心。

假話在夢裡才會實踐

對於絕大多數上班族來說，工資就是工作的唯一目的和唯一動力，也是生存下去的唯一手段，整天像僵屍般，時間到了進公司，聽命於上司（道師）發號命令，而我們則要拚了命將工作完成，差別在於殭屍不會因此心情差，而我們會影響情緒。

踏入社會、進入職場後，不少年輕人常埋怨過去大人們對我們的謊言，他們常說：「努力工作就能實現夢想。」這些都是假話，因為這些「理想」只在夢裡才會成真。

積極更換全新的工作

直到換了工作，上司一句話：「既然你都要做了，那就快樂一點做，心情會好一點。」這樣的說法，扭轉了許多人對工作的態度。

除了家庭外，人一生花最多時間的就是工作，因為人的一生離不開工作；可是，我們往往是從「找」工作到「有」工作，有工作又在找工作，為什麼我們有了工作卻又抱怨工作呢？難道我們工作就僅僅為了謀得薪水。假如我們不適合這份工作，何不嘗試用積極的態度換個全新的工作。

熱愛完成工作的目標

「態度決定高度」，這是大家耳熟能詳的一句話，然而有多少人能做到呢？我不能說簡單，畢竟要樂在工作中真的很難；但是有辦法的。最關鍵的一步，你要先熱愛上你所選的工作，所謂擇你所愛，愛你所擇，就是如此。

即使我們在普通的工作崗位上，也要盡自己最大努力把它做到更好，更完美。儘管工作就像機器，日復一日反覆做著相同的事情，枯燥乏味在所難免，如果換個角度想想，一件簡單的事也可以精益求精，進而達到一個目標，獲得成就感。如此，就可以在平淡無奇的日子裡找到一點漣漪。

克服勇敢面對困難

工作中要調節好自己的情緒，應該以積極的心態去工作，將吃苦當作吃補。即使是艱苦、困難的工作，也把它當作磨練，要讓風箏在逆風時飛得更高，畢竟工作上遇到的問題，都有它存在的意義，既然我們無法選擇不工作，那就勇敢地面對它，克服它。

快樂工作是一種人生態度，更是人生的終極目標，相信以正面積極的態度面對工作，不久的將來，就能脫離工作苦悶感。

運將自殺控訴：「景氣如此差 你們當官還搞內鬥」

觀看HTML 原始碼 (說明)

【綜合報導】馬王政爭、朝野惡鬥，誰苦民所苦？運將劉進義因不滿政治人物不管經濟只顧內鬥，日前跳橋自殺身亡，他的兒子昨公布父親的死諫遺書：「謝謝馬英九，給了我一個機會，做出一個最難的決定，景氣如此的差，你們這些當官的還有時間再搞內鬥！」其子泣訴父親心聲，希望當權者好好省思；學者也呼籲政治人物停止惡鬥，多用心在民生議題。

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運將劉進義遺書中反諷寫道「謝謝馬英九」，給他機會做最難的決定（指輕生）。翻攝畫面

跳橋死諫的運將劉進義（五十八歲）遺書有兩段，第一段除痛斥政治人物不顧景氣搞內鬥，並字字血淚控訴「根本就賺不到錢，每天都是最早出門最晚回家，還要到處借錢來貼補家用。更讓我痛心的是如此痛苦的生活，還被弟妹看不起，這就是所謂的有感，有感的痛苦、有感的貧賤」。遺書第二段是希望兒子好好照顧奶奶和家人。
劉的么兒楊子廣（從母姓）說，三十多年前父親在北市當過幾年警察，之後因故離職，開計程車為生。父親原本支持前總統陳水扁，因扁執政八年經濟不佳，又爆發貪瀆案，父親看到馬英九選總統時強調拼經濟，轉而支持馬英九，希望台灣經濟困境能改變，但馬執政五年卻未見好轉，父親每月收入僅兩萬多元。
楊子廣說，本月六日，特偵組開記者會指控立法院長王金平關說，父親就曾痛斥政府不顧經濟搞內鬥，九日當天，父親因想換新車行但籌不出五萬元押金，找他當保人，當天檢察總長黃世銘開記者會痛斥關說案，父親就抱怨經濟民生不好，政局還這麼亂，「當局者怎不把民生搞好啊！」沒想到十一日凌晨，父親留下遺書，在北市陽明山馬槽橋跳橋自殺。

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劉進義寫下遺書痛斥政要不顧景氣，只知惡鬥。

兒：盼當權者省思

楊子廣說，他前天到父親住處找遺照，在床頭發現遺書，他心疼父親竟因時局混亂氣憤輕生，昨向《蘋果》揭露父親全因社會經濟問題和政局不安，才放棄人生。他痛陳：「我們家屬只希望透過我父親的遺書，讓當權者好好省思，在你們大魚大肉的時候，我們還痛苦地活著，在你們喜歡誰討厭誰時，我們還痛苦地活著！」

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運將死諫當天，總統馬英九召開記者會（圖），痛批王金平不適任。

「有感的痛苦貧賤」

楊子廣說：「今天是我父親，台灣一個辛勞的小黃司機離開了，希望從此社會能改變，不要再有這種事發生了，不然只會有更多人的父親、更多辛勞的公民，寧可選擇離開這個無法改變的社會。」他說，父親有逾百萬元債務，但更令父親痛心的是紛擾的政局，讓人民「有感的痛苦、有感的貧賤」。
據行政院主計總處上月中公布去年家庭收支調查，國內貧富差距達六點一三倍，創史上第六高紀錄；國人平均所得也不如往年，其中三十到三十四歲，以及四十到四十四歲兩族群，年所得倒退回十六年前水準。人民只見萬物齊漲，所得卻不見增加，心頭確實普遍鬱悶。

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府稱遺憾王不回應

總統府昨對運將死諫事件表示，「對於這起不幸事件，總統府表示遺憾！」強調協助民眾解決困難是政府的責任，希望民眾珍惜生命，政府會努力幫民眾度過難關。立法院長王金平昨透過辦公室表示「不宜回應」。
國民黨表示遺憾及哀悼，對遺書內容沒有評論；國民黨人士認為，目前的問題是大環境不好，政府只有努力讓經濟好轉才能化解民怨。民進黨發言人王閔生除向家屬致哀，也希望執政者苦民所苦，不要再讓悲劇發生。
社會學者、逢甲大學通識中心主任翟本瑞昨痛斥，「台灣兩黨政治人物不斷惡鬥，激化民眾選邊站，只在乎選舉輸贏，台灣已喪失所有競爭力卻不自覺，人民看不到出路，絕望自殺的案例只會更多。」東華大學政治學教授施正鋒呼籲政治人物要有良心，老百姓生活已很苦，應多用點心在民生議題上。

就醫民眾暴增兩成

新店耕莘醫院精神科醫師楊聰財指出，近來因馬王之爭就醫民眾暴增近兩成，很多人一進診療室就不斷痛罵，憂心政爭影響股市和房產，建議民眾應睡好、吃好並運動，找親友吐苦水，避免憂鬱症上身。

 

劉進義不滿政治人物只顧內鬥、不管經濟，跳橋尋短。家屬提供警方二十四日在馬槽橋下發現劉進義遺體後，將其計程車拖走。資料照片馬王政爭運將死諫事件簿

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黃先生 38歲

【計程車運將心聲】
盼馬顧民生

我每天工作14個小時，全月無休，薪水才3萬，政局亂糟糟，台灣怎可能有希望，希望馬政府別把精力都放在政治，多留一點心在民生上。

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何先生 60歲

對政府失望

我每天開車超過12個小時，連生活都有困難，運將辛勤工作所得與付出不成比例，時局動盪是影響生活原因之一，我對馬政府失望透頂。

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林先生 59歲

肯拼就有路

經濟變差，收入要靠認真打拼，肯加班就能維持原來收入，路是人走出來的，對於馬英九，我不予置評。

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再給自己一次機會

張老師專線：1980
生命線：1995
自殺諮詢專線：0800-788995（24小時）

富裕充實的人生

圖／灰階

文／川島和正

生活中，總有些時候需要家人和朋友的幫忙，如果無法在最需要的時候得到他人的協助，幾乎所有人都會覺得又生氣又難過，甚至埋怨：「為什麼不幫我？」

不幫你，不代表討厭你

有時候，即使自己拚命工作，也得不到主管賞識、拿不到訂單。但有些人明明沒那麼努力，卻莫名其妙很受寵。這樣一想，就覺得自己好可憐。這時候，千萬不要怪罪或批評對方，不管是親朋好友，還是公司的主管或客戶，大家各有各的立場，未必能在需要的時候馬上出手協助，而且你通常看不到背後的理由。

所以，就算身邊的人沒有馬上伸出援手，也不必煩惱。不出手幫你，不代表他們討厭你。重要的是，不要心懷怨氣。如果你表現出怨恨的態度，好不容易建立的人際關係將會毀於一旦，以後就更別想要別人幫忙。

付出不是為了回報

有些人覺得，自己既然有所付出，就應該從對方身上得到回報，才不會吃虧。不管是什麼形式，反正盡量從對方身上撈點什麼就是了。

這種人往往為了得到回報才有所行動，一旦得到的東西不符合自己的期望，就會到處說別人的壞話，甚至有些人只一味要求對方幫忙，他們認為別人伸出援手是理所當然的事；而且覺得那些明明有能力，卻不願意幫忙的人就是壞人。

如果一直希望從對方身上得到什麼，朋友就會越來越少；因為對方只會覺得「這個人只是想利用我」。主動幫助別人雖然是維繫友誼的方式之一，但是心裡不要有要求回報的想法；更何況，多或少其實都只是感覺的問題，彼此之間難免有所不同，如果想和朋友維持長久交情，請不要忘了這一點。

遠離老是說不的人

大多數的人只要一改變來往的朋友或所屬的團體，價值觀就會跟著變。就算本來是不管別人怎麼說、都不會改變自己的人，也會因為周遭環境而不知不覺改變價值觀。

假設A是個從學生時期就對任何大小事務都非常熱情的人，他從早到晚用功念書、跑社團，還參加聯誼。後來A進了一家所有成員的步調都很緩慢的公司，使得A的步調也跟著緩慢起來。即使剛找到工作的時候，A曾懷有雄心壯志，想改變公司氣氛，也想自己創業；但隨著時間過去，A終究還是慢慢適應了公司的緩慢步調。

有一天，A碰巧看到商管書籍，想起「當初我也想創業」的事，但是同事和前輩都說「不可能啦」、「反正會失敗」，讓A開始覺得：「創業真的很困難，不如趁現在打消念頭吧。」這種情況讓A在無意間過起隨波逐流的人生，等到A發現大事不妙，他已經白白浪費了許多時間，人生也缺少回憶。

如果想盡情發揮自己的可能性，最好不要接近那些只會說「不」的人；相反的，如果能和正面積極的人在一起，他們不但不會潑你冷水，反而會幫助你一步步實現夢想，而且也懂得看事物好的一面，如此一來，你的價值觀也會在不知不覺間產生變化。

所以，千萬要謹慎選擇參與的團體和往來的朋友。常常相處在一起的人，彼此的價值觀會在無意間互相影響，人生也會因此而改變。

不要死守同一個生活圈

當你回顧人生，應該會發現：「每個階段的自己都只在特定範圍內活動。」舉例來說，小學的時候只在自己居住的街道活動，來往的人也都是同班同學。上了國中、高中後，除了住家附近的城鎮，也會往市中心移動；參加社團，或和學長姊、學弟妹接觸後，活動範圍也會更廣。

變成大學生或出社會之後，足跡甚至有可能遍及全國和海外，更有機會透過社團活動或工作，接觸到其他學校或其他公司的人。活動範圍越廣，生活就越精彩有趣。

然而，很多人即使出了社會，仍然在固定的範圍活動。不管經過五年或十年，一直待在同一個職場、一直和同一群人接觸、做同樣的工作，生活慢慢變得無趣。當你回顧過去，發現最近幾年生活圈沒有改變的時候，最好做個規畫，拓展今後的活動範圍。

只要改變想法，就能拓展活動範圍，讓人生更加精采，何樂而不為？

作 者 小 檔 案

川島和正，1979年出生於東京，原來只是個平凡的上班族，活用自己從各類書籍所學到的知識，從28歲起，連續5年收入超過1億日圓，並出版過銷量突破50萬本的暢銷書、曾到50多個國家旅行，年紀輕輕，已實現許多人夢寐以求的夢想，目前用「一台筆電闖世界」的工作及生活模式，以香港為據點，自由往來於世界各地，著有《既然只活一次，當然要占盡人生的便宜》等書。

保持微笑的心情

文／蔡愛慈

阿蘭最近上班不茍言笑，於是提醒她：「股長！妳忘了微笑！看起來很兇，是不是太忙了。」她說：「有嗎？」我說當事者迷，旁觀者清，妳埋頭苦幹，都不出聲，讓我們壓力很大。以前妳常對我說：「妳不笑，看起來很嚴肅，一臉兇殺樣。」聽完妳的話，回家對著鏡子，整理自己的心情，發現是兒子給我的壓力所致，因此練習微笑，放鬆心情，才找回笑容。

股長說：「最近很忙，要趕的報告很多，而且都迫在眉睫，工作還要帶回家加班，老公、兒子都不敢吵我，連家裡的狗兒子都很識相的離我遠遠的。」我建議她別那麼緊繃，練習深呼吸，否則壓力太大容易引起病痛，她才苦笑最近老是頭痛。我說多虧家人都能體諒，但也不要製造家庭緊張氣氛，學著放輕鬆。

過去我常被叛逆的兒子搞到快抓狂，臉上寫著哀愁，人見人怕，幸虧股長的提醒，找回快樂的自我，不再抱怨自己的不幸，改用愉快的方式與兒子對談，不想說的話就傳簡訊，快火山爆發時，趕快唸阿彌陀佛，或是看篇笑話、聽音樂、唱首歌；辦公室電腦前放個鏡子，看看自己是不是用快樂的心情上班。

我和阿蘭情同姊妹，無所不談，彼此提醒要樂在工作中，凡事微笑以對，因為沒有解決不了的事，微笑是世間上最美麗的東西，能消除所有不安與人際關係的芥蒂，在共同打拚的汗水裡，是我們快樂前進的風帆，所以不管何時何地都要記得微笑。

沒有人會永遠高高在上

圖／HOM的遊樂園

文／洪金鳳

「花無百日紅，人無千日好」，這是我每年花季到各地花田賞花之後，隔幾個月再次造訪同一個地方，看到花開花謝大自然現況的真實感受。

職場上人來人往，有人升官，有人退休，升了官的不可同日而語，每個人都爭相巴結，希望能因此職場得意，通行無阻；而從職場卸下職務退休的人，爾後的同事朋友是否會再來往，就看個人在位時待人處事的方式而定。

與嚴厲長官面對面溝通

我在同一個環境工作近30年，經歷過許多高級長官與中階主管，我不敢說自己吃的鹽比別人吃的米多，但至少能夠在長期觀察「官場文化」裡看到人生百態。以前有位長官剛到單位時，是位嚴肅剛直、威風凜凜的人，只要看到他出現在辦公室，每位同仁就會枕戈待旦、草木皆兵，深怕哪件事做得不好，被抓個正著慘遭修理。

後來因為公事接觸，和這位長官有面對面溝通的機會，我提起勇氣提供建言，希望在他智慧領導下，締造一個互動和諧、績效卓越的團隊，當時的我其實在跟長官講話時很緊張害怕，不過看到他的臉色柔和，線條溫暖，最後更是欣然接受，我也就徜開胸懷暢所欲言。

頓悟只有永遠朋友的道理

幾個月後，在諸多公務連結中，我發現長官的暴戾之氣已漸漸消除，取而代之的是開明、熱忱與智者的態度，我覺得他已悟通「沒有永遠的長官，只有永遠的朋友」的道理，所以從他退休後至今10多年，我們連繫從未斷過。

另一位主管則是多年前便相識，等他再次調至我們單位時，任職到高等職務，這時的他意氣風發，更有向上攀升的雄心壯志。我們重逢格外開心，也希望他如魚得水，順心如意，但我單純的想法卻在一次公務危機中，徹底給毀滅。

剷除任何的阻礙

那件公事是因為某個人為自身利益，以不良手段欲達成目的，而這位曾是朋友的主管在調查時，竟把我也牽連進去。後來我才知道，只要成為會影響到這位主管仕途的阻礙，他都會不計代價地把它除掉，而當時的我，就是那個阻礙。

這個案子的調查過程讓我身心俱疲，我心裡不只一次自問：「為什麼人心會如此險惡？」當答案呼之欲出，我便正向思考，告訴自己事情一定會往好的方向發展。還好事情正如我所想像，一個月後案件調查完畢，最後大事化小，小事化無，不過這件事也讓我徹底對人心覺悟，也了解到這位曾是朋友的主管真面目。

用真誠的心帶領部屬

當他退休後，我與他就像斷了線的風箏一樣，老死不相往來，即使在路上不小心遇見，我也會找個理由儘速離開，不願與他再有連結的機會，他的高高在上，結果就是同事朋友離心離德。

希望每個職務越來越高的人，不要換位置就換了腦袋，因為沒有人會永遠高高在上，能夠帶人帶心，智慧處事，把團隊的每個人都當成是自己的家人同理對待，那麼這些你善待的「家人」，也會以同樣的心回饋給你。