《元氣公事包》葡萄籽哲學









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2014-06-23

文/楊嘉敏

從事業務的工作人員,都希望客戶多多益善,也希望客戶好吃倒相報,介紹更多的好客戶,最好就像一串串的葡萄一樣,但從事業務的朋友,卻有他獨特的「葡萄籽哲學」。

他說以前真的很希望客戶們都能介紹一串葡萄般的客戶們,可是當他與這位客戶的關係發生變化,甚至產生誤會與衝突,客戶就會毫不留情的把整串葡萄帶走,然後他又得很辛苦的跑業務拉客戶,一切從頭開始。

現在的他,手上的客戶都是他一個個親手經營出來的,而且他把這些客戶視為「葡萄籽」,即使都屬於同一棵葡萄樹(同一種業務),但是裡面的葡萄籽是各自獨立的,而且還能從這些葡萄籽,又可以培育出其他葡萄樹。

這位業務朋友的慘痛經驗,讓從事補教業的我心有戚戚焉。有的家長很熱情,會介紹其他的家長的子女前來補習,可是一旦有了誤會或衝突,往往最冷酷也最無情的,就是當初那些很熱心的家長們,然後自己又得忍住淚水、灑下汗水,將學生們一個個努力喚回來。

經由業務朋友和我的親身經歷,我發現這是「業務人生」必經的戲梗,而我也從這樣的戲碼中,體會到「葡萄籽哲學」,不要期望他人的給予,因為別人的給予是無常的。另外還有一個關鍵因素,只要一「籽」在手,希望無窮。

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