【 語言的魔力 】
人際溝通時，除了口語語言交流外，我們還得善用行為語言，輔助口語的語意交流。有時候甚至是：行為比語言說的更大聲！
大學時代學過佛洛依德的精神分析理論，勾起我對催眠術著迷。當時看遍所有的催眠書籍，最後發現：催眠的基本原理就是運用語言的暗示力量改變個人的生理狀況，甚至整個人格。
各位有興趣不妨試試自我催眠，方法是：在夜闌人靜時，找個不受干擾的地方站著，雙手分開，手心向前，然後不斷用內在語言作自我暗示：「我的雙手合併起來了！」
不用多久，你會感覺一股神奇的力量將你的雙手向中間靠攏。這個試驗可以讓你親自體驗語言暗示的魔力。
希特勒屬下曾經做過這個實驗，以瞭解暗示的影響力：將兩個要槍斃的人，把他們分別綁在椅子上，並且把一隻手固定在椅子前面的小桌版上。
告訴那兩位的受刑人說：處決兩位的方式就是在他們手腕上畫一刀，放他們的血。
然後將其中一位的眼睛蒙上，用刀子重重的在手腕上劃了一刀，讓血滴答、滴答的滴入水桶中，不久這個人就死了。
接下來輪到第二個人，同樣蒙上眼睛，也在手腕上重重劃了一刀，但是刀子是鈍的，感覺很痛，卻沒劃破皮。
然後將後面預置的溫水桶水龍頭打開，將溫水用水管引導到受刑者的手上，滴到水桶中，一樣滴答、滴答的聲響。不久，這個受刑人也死了。
第二個受刑人並沒有被放血，只是受到前一個受刑人死亡過程的暗示，相信他也是被放血了，最後也一命嗚呼。這個實驗說明：暗示的力量可以殺人不刃血！
早年台灣各師範專科學校都有若干退休的軍人轉任職員或工友。這些人因為一生服務軍旅，沒有成家，下班後，常常三三兩兩在學校的前庭聊天。我
曾對學生說：「你們可以故意親近那幾位伯伯、叔叔，和他們聊天。在閒談時，你不妨加入這些話：『唉！你們真可憐！沒有子女、無依無靠，人生也沒甚麼希望或意義，要是我的話，早就找跟繩子掛上，一了百了！』相信不用多久，這些伯伯叔叔可能就如此自我了斷。」
我不是有意教導學生殺人，而是讓學生明白：語言有可怕的暗示力量。
人師表四十年，你可能「誨人不倦」，為國家造就棟樑；也可能「毀人不倦」不知不覺中殺人無數！一句鼓舞的話可能成就學生的一生；
相反的，一句傷人的話，可能斷送某個學生的前途。古人說「良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒」，為人師表能不謹慎小心修口嗎？有生之年造太多口業，死後可能下第十八層地獄。
我想大部分的人都讀過西遊記這本小說。西遊記的主角唐三藏沒有甚麼本事，那個孫悟空法力無邊，為什麼要乖乖的聽命於唐三藏的指使？不就是唐三藏的「緊箍咒」
厲害嗎！這個故事說明語言的神奇魔力！
實際生活上，我認識一位名醫開著綜合維他命給長年胃痛的婦人，告訴他這是最進步的胃藥，保證藥到病除。果然綜合維他命竟然讓她的多年胃病完全痊癒。
曾有對老夫婦閒來無事上街逛逛，經過一家銀行門口，老太太望銀行門內一看，驚訝的說：「哇！今天這家銀行怎麼擠滿人？」
先生也不明究竟，就隨便呼攏他太太說：「大概是這家銀行快倒閉了！」說
時遲那時快，迎面正好有個人擦身而過，他沒聽到「大概是」這三個字，只聽清楚「這家銀行快倒閉了」這句話。
心裡一想，我終身的積蓄都存在這一家銀行，要是真的倒閉了，那可真是血本無歸了！趕緊回去拿印章、存款簿也來排隊。
個人還好心的打電話告訴親朋好友來提款。如此，一傳十、十傳百，最後這一家銀行就真的一語成讖。
我曾看過一個候選人絕妙的競選標語：「給好人『掌聲』，就是給社會點燈。」
也曾看過這樣的名言：「孩子是在『掌聲』中學會走路」。其實「掌聲」就是一種行為語言。
人際溝通時，除了口語語言交流外，我們還得善用行為語言，輔助口語的語意交流。
有時候甚至是：行為比語言說的更大聲！談過戀愛的人都知道：兩情相悅時，含情脈脈，一顰一蹙，心裡甚麼都明白，此時真是無聲勝有聲！
人際關係的學者教導我們在人際溝通時，要懂得善用柔性技術（SOFTEN technique）這個行為語言，第一個S代表常展笑顏（smile）；
第二個O代表敞開胸懷（open mind）接納他人；千萬別雙手交叉於胸前，拒人欲千里之外；
第三個F代表溝通時姿勢向前傾（lean forward），親近對方；第四個T代表接觸（touch）包掛握手、擁抱，表達歡迎或溫情；
第五個E代表眼神接觸（eye contact）重視對方；第六個N代表談話時，要偶而點點頭（nod）表示讚許。
學會這六個柔性技術，將讓你擁有一個「戰無不勝、攻無不克」的勝利人生。
這樣看來：正面的語言可以鼓舞人成就輝煌、打贏選戰、贏得美人歸；
負面的語言可以殺人不見血，使銀行倒閉，讓人奴顏卑膝受你擺佈。原來天差地別的不同際遇，關鍵就在如何善用語言的暗示力量！【 文／黃金源 】
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