《職場跑跳碰》從小細節做起

 

文/王樵一

 

前陣子新聞媒體報導,不少日本人對於手機App軟體Line上的訊息,顯示已讀卻不回覆,感到非常不滿。或許有些人會認為這未免太小題大作,難道非得每一條訊息都回覆嗎?畢竟不是所有訊息都值得回覆,況且可能正在忙,所以沒空回覆?

 

其實Line或臉書訊息的已讀不回讓人不滿,這樣的情況,在商務往來上蠻常見的,且在使用Email的時代就已經存在。例如有人好心替詢問者解答問題,最後卻連一封感謝的回函都沒有,往往讓解答者感到不安,「究竟是沒收到信?還是對方認為回答派不上用場?」

 

俗話說得好:「人情留一線,日後好相見。」誰也不知道今天在這裡的合作談不成,搞不好哪天在其他場合有機會再合作,不是嗎?無論Email往返最後的結果如何,無論接洽的對象是否能夠順利建立合作關係,都應該回個信告知對方一聲,這是做人最基本的人情義理,不是嗎?

 

人與人之間建立良好的互信、合作關係,應該從小細節開始做起。

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