【 用人如打牌 】

有些長官或主管,總會抱怨自己身邊沒幾個有能力的部屬,且把績效不彰歸咎於自己的部屬,但自己的管理或領導,難道就沒有問題嗎?

朋友自己開了一間補習班,為了暑假的安親班,臨時找來兩位工讀生擔任小老師,管理小朋友上課的秩序。其中一位是親友拜託的,另一位則是自己來應徵的。

⋯⋯

過了幾天之後,她發現這位朋友拜託的工讀生,不僅管不住小朋友,連小孩子的飯錢,都算得亂七八糟;另一位自己來應徵,不僅管得住小朋友,連與家長們的應對也都非常得體。

朋友心想,既然請這一位都能搞定的話,何必再花錢多請另一位呢?但又礙於是親友拜託的,不好意思將她辭退。

為難之際,便問我該如何處理呢?我笑著說:「既然她管不住小朋友們,何不讓她做別的事情,像是打招生電話或發傳單之類。」

朋友一聽,覺得這個點子不錯,於是就請她打電話、發傳單,看她做得挺樂在其中,效果也還不錯,就打消了把她辭退的念頭。

經由這件事情,我才發現,用人如同在打牌,會打牌的人,也能把爛牌打得很漂亮。不會打牌的人,即使有一手好牌,也會浪費天賜的好牌。

同樣地,會用人的主管,即使遇到駑馬,也會讓牠適得其所;不會用人的主管,即使擁有千里馬,也只能讓牠徒呼負負。【 文/楊嘉敏 】

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