【 聽生智慧,言多懊悔 】
說話是門藝術,聽話則是一種智慧。
急事慢慢說,大事清楚說,小事幽默說,沒把握的事謹慎說,沒發生的事,不要胡說。
聽、說、讀、寫,為什麼把「聽」放在第一順位,有其邏輯上的層次必要,一般人可能都忽略了。
職場上,發言最多的莫過於老闆、上司,舉凡工作例會或各種場合,精神喊話求創新、拚績效,小職員只能聽訓。
訓話後什麼也沒改變,這種現象普遍存在各企業。試問,老闆們知道聆聽的重要嗎?剛接任要職的某高層,蓄勢待發想一展長才。
他首先看到辦公室太凌亂,人員訓練不夠精進,精神鬆散,想改革的決心在嘮叨中進行,只是出師未捷,引來一些聲音,憂喜參半。
新官上任三把火是職場大忌,首要之舉,應保持沉默,仔細觀察,太過莽撞,只會讓水更濁、人心更渙散,除了不利組織向心力,更嚴重的是,永遠聽不到對組織加分的「批判性思考」。
所謂的傾聽是「穿別人的鞋」,不管是名牌或路邊攤,新鞋、破鞋都需要親自感受,才能分曉它的舒適度,畢竟「聽生智慧,言多懊悔」啊!【 文/楊麗女 】
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