〈徵文大拼盤〉外傭貼心 足感心
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| 圖／swawa.com |
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現在很多人都有聘僱外傭的需要，只是要找對外傭，才是真能幫到忙，否則只有幫倒忙……
〈活潑得人疼〉打開家人心 學說我愛你
文／湯圓（桃園縣）
印象中努力賺錢養家的父母，有如鋼鐵人般的強健，從沒想過有一天他們也會老、會生病。直到母親中風不良於行，生活亂了套，情急之下決定聘僱外傭幫忙。
小時候對父母敬畏三分，難得閒話家常，長大後依然話不多。我想或許外傭可以彌補我們之間的缺失，因此，聘僱外傭時特別要求選活潑外向，喜歡說話聊天，擅於表達情感的人。
不久，阿香終於進了我們的家門，很幸運的，她照顧媽媽細心、貼心，有空就陪兩老說話，從最初的雞同鴨講，到現在的一口流利國台語都沒問題。父母心情變得開朗許多，也愛說話了，大大拉近了我們之間的疏離感。
我們有空回家探望父母時，阿香會對兩老說：「阿公、阿嬤你們忘了說什麼？」此刻我們從父親口中聽到了一輩子都沒聽過的一句話：我愛你，隨後母親也說了世界最美的這句話。
這一切的改變都要感謝外傭。謝謝妳。
〈彼此守分寸〉一切依約規定 絕不額外要求
文／竹楓（台北市）
多年前，婆婆突然中風，我透過仲介請了一位外傭來家中照顧生病中的婆婆。
當時我們並沒有開出特別條件，沒有經驗也沒關係，只要年輕有力氣、能攙扶得動老人家，能認真幫忙就行了，簡單的一個原則就是要隨侍在側，當婆婆的左右手就行了。果然經仲介的媒合之後，我們請到的是一位初次出來工作，還沒有染上甚麼壞習性。
這位外傭來我家的第一天，我們先說明了她的主要任務，是來照顧我婆婆的，除了說清楚每天例行的工作內容外，雙方一切都依契約的規定，因為事先有說清楚，要她怎樣協助我們照顧婆婆的工作，我都會先示範，不加添契約以外的額外工作，所以沒有爭議。
事後我也會問外傭每天她確實有做到哪些事，她據實以告，就不會有偷懶沒做或疏忽。
因此那段多年聘僱的期間，我們相處融洽，家中錢財是不露白的，才不會引起她的貪念，所以也沒有外傭竊取的事，由於彼此有分寸，這位外傭就一直在我家工作了6年之久。
〈將心比心〉先善待對方 自然有回報
文／郭乃甄（台東市）
當仲介公司小姐對我說：「你們家安娜最好命了，呷好做輕可（台語：吃得好又做事輕鬆），別人都瘦瘦的，只有她胖胖的。」我差點笑出來。
兩年前，婆婆年滿90歲，我們請了印傭安娜來照顧。報到第一天，老公發現她拿著她小孩的照片在看，大概想念孩子吧！便主動幫她把照片護貝，以防受潮。這個舉動讓安娜很窩心，主動拿出護照要交給老公。老公卻要她自己保管。
老公說：「幹嘛要扣留人家護照，對她好，她怎會跑？她想跑，扣留護照有用嗎？」
婆婆一向獨居，有安娜陪伴，大家放心多了，每天下班後，都會過去探望。
姑姑們也不把安娜當外人，大姑有時會帶她逛街買衣服；二姑考慮薪水存放問題，特地帶安娜去郵局開戶，假日則常開車載她及婆婆四處兜風。
我們都有共同的想法，安娜是來幫我們分擔照顧婆婆的責任，感謝她都來不及，豈能苛待她？再說，人家飄洋過海到台灣幫傭，也是為改善家計，應該將心比心，好好善待人家。何況對她好，她感念在心，照顧老人家自然會更用心。
〈看清特質〉小姐愛玩 歐巴桑愛錢
文／Daisy（台南市）
爸爸急性呼吸衰竭的最後瞬間，看到Wati在他耳邊低泣叫著「阿ㄅㄟ」，我才警覺不對勁。事後回想，Wati真厲害，這兩年多來，她早就對不會表達的父親，每個眼神動作都瞭若指掌，讓我們自嘆弗如也感激不已。
請過兩位外傭，都對父親非常好。一開始找到值得信賴的仲介是關鍵，而且說清楚，不要太年輕、太愛漂亮的。
這兩年進出醫院頻繁，幾乎所有安寧病房的護理師都對Wati的工作態度讚譽有加，而且待她如朋友。Wati來台灣賺錢，是為了栽培雙胞胎女兒念大學。從她的表現印證，只要符合她的期望，她就會以認真的態度做為回饋。而我們有甚麼好康的也會為她留一份，如家人般的對待也很重要。
Wati在醫院遇過很多同鄉，也會跟我分享哪個生了幾個小孩、甚麼人愛買衣服、誰交了男朋友，套句Wati的名言：「小姐愛玩，歐巴桑愛錢。」提供大家參考。現在Wati轉到新老闆那兒幾個月了，我們也期待在她回印尼前再聚聚囉！
〈還是要相處〉各國籍比較 各有優缺點
文／雯雯（台中市）
老爸中風十多年，家裡前後至今總共僱用3位外籍幫傭，每位都在3年後返國再回來3年，3位也都是菲律賓人，年紀都在35～45左右，之前都有在別的國家工作的經驗，但並無看護經驗。
大概是第一位幫傭是菲律賓籍，大家都相處得不錯，衛生習慣也很好，所以之後我們也就習慣都請菲籍看護。這十幾年在醫院與跟親友間的經驗交流，發現在台占大多數的菲籍和印尼、越南幫傭各有優缺點，如果能先針對需求設定條件，就比較能減少雙方預期的落差。
菲籍一般來說教育程度較高，反應和學習速度較好，但學習中文的進度較慢，因為有些台灣雇主願意用英文和她們溝通，且她們的自主性比較高。反之印尼籍和越南籍一開始的溝通會很困難，但學會當地語言很快，一旦習慣了就會是很好的幫手。
其實只憑照片和簡單的履歷也很難一下子就媒合成功，還得要相處後，對彼此尊重和體貼諒解，要紀律和恩情並重，這樣才能長保主傭關係的和諧，長輩也才能得到最好的照顧！
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