徐老闆,您這是恐嚇嗎?
◎ 謝又新
遠東集團董事長徐旭東口氣不小說,你喜歡退你就退!如果消費者不滿意,可以退用,「但他退了以後我請問,他怎麼上高速公路?」這算不算恐嚇、威脅呢?
不裝eTag上高速公路沒問題的!高公局第一次會用平信通知繳費,寄送至登記的車籍地址,這時繳費是不用手續費的,里程多少繳多少費用,只是沒有優惠。直到超過繳費期限,高公局才會寄第二封雙掛號郵件通知繳費,這時就必須付五十元的處理費。
不裝eTag一樣可以上高速公路!用多少算多少,收到帳單再去繳費就好(如信用卡先享受後付款),符合公平原則、不用預先儲值、個資不用給遠通,不用擔心燈罩或隔熱紙毀損,更不用擔心eTag故障還要花二百元更換,好處多多。大家卯起來退eTag,誰怕誰!也順了徐董事長心願。
徐董事長還說:eTag「是光榮高興的事情」,出錯誤的「比例很小」,不應該花工夫為不大的錯誤鬧成這樣。徐董貴人多健忘,不記得當初的承諾是「零差錯」才得標,不是嗎?怎麼這下怪用路人小題大作呢?沒準備好就不要上路,怎可拿用路人當測試品?當下應是全數退還過路費,讓用路人免費試用一個月,比照北捷試乘一個月才是正道!
(作者為家庭主婦,台北市民)
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