晏安診所院長陳文昌

《職場迷宮》勿拿他人錯誤懲罰自己

文／洪金鳳

「別拿他人的錯誤來懲罰自己」，還沒聽過這句話以前，在職場上，我真的經常拿他人的錯誤來懲罰自己，每當發生一些事，經常把錯誤攬在身上，無法自拔，因為從來不會想到那是別人的錯誤，只覺得是自己做不好，才會有這樣的結果。

求學期間，功課名列前茅，同學有任何問題都會來問我，我也會努力解答，有些同學則在月考前，請我幫他們複習，這讓我有些為難，因為我的讀書方式沒有重點，就是上課專心聽，課後研讀複習。不過這種說法，卻讓部分同學認為是我小氣、壞心，對我評價兩極。

聽到這些評價，我很難過自責，後來想想，我為什麼要拿他們的錯誤來懲罰自己？況且我並沒有欺騙，也很願意教他們，我是認真研讀每個細節，從讀書中得到啟示，同學們自己不讀書，只依賴別人複習來通過考試，這就像緣木求魚、水中種樹一樣不牢靠。

隨著年齡漸長，職場經驗越多，我發現「拿他人錯誤來懲罰自己」越來越少在我身上出現，因為經歷越多挫折，越能強化內心的堅強堡壘。有了這樣的體會，不管做任何事，都不再有太大壓力，人生至今過得愉快，沒有太多的煩惱會在心裡停留太久，我經常把這正向樂觀的理念傳達給年輕同事，希望他們也能秉持這樣的想法待人處事。

《午茶放輕鬆》從平凡找到成就感

文／庭院深深

從小我們就被灌輸要好好讀書，唯有這樣，未來才會進入福利好的公司，但往往忽略我們該用什麼樣的態度面對課業與工作。成績較差的同學，總認為自己永遠是輸家，其實不然，因為出了社會，文憑或許是不少企業的參考標準，不過若有過人表現，還是有機會出人頭地。

福利佳的公司，大家擠破頭，但他們一點兒也不缺人才，反倒是中小企業常常找不到人，這就是職場的矛盾之處，因為許多人不願意藉著在小公司的表現肯定自己，而是希望利用大公司的「名聲」，進而獲得虛榮與成就感。

我總覺得只要肯做，沒有人會找不到工作，因為每種正當的工作都需要有人去做，雖然產業發展日新月異，然而許多平凡、基層的工作永遠都缺人手，用心在自己的工作崗位上為人服務，不只可以受到上司肯定，更可以從平凡中得到成就感。

成就感有時不需要公司、上司、同仁、客戶給你，盡心盡力將自己所設立的目標握在手上，將責任放在心上，全力以赴，那就是一種成就。

《老闆看過來》好老闆VS.壞老闆

文／吳育宏

每位主管都希望自己成為稱職的領導者，如果檢視建立領導力的因素，我們會發現扮演一名「好老闆」最困難的部分，不在於讚美、鼓勵等正面舉動，而是如何指出部屬錯誤、適時給予糾正甚至批評這些「負向」作為。

主管批評比鼓勵還困難 卻更重要

聽起來有些矛盾，特別是對那些還處在摸索階段的管理者，莫不希望獲得部屬的服從和支持。維持和諧的團隊氛圍、避免溝通時發生衝突，是建立起領導力的「短期捷徑」。表面上看來，這樣的做法也沒有太大困難。

但是領導團隊最大的挑戰，就是人與人的想法、習慣、能力、價值觀永遠存在落差。只要有群體的地方，就會有差異和衝突的產生，視而不見非但不是明智之舉，還可能讓問題擴大。

扮黑臉白臉 小心全盤皆輸

舉例來說，當公司發布一項新的政策，即便再怎麼深思熟慮、充分溝通，還是會有少數欠缺理解力、執行不落實的員工。主管如何處理這樣的狀況，遠比站在講台上讚美和鼓勵來得困難，卻也來得更加重要。

但是當一名主管只願意扮演「白臉」的角色，不願意多花時間和精力去直接面對、親自處理棘手的狀況（扮演「黑臉」的角色），那麼他也同時喪失另外一半的領導力。而且，是最關鍵的那一部分。結果是，他不僅失去對偏差員工的約束力，連帶使其他員工質疑主管的公平性和公正性。黑臉和白臉二擇一的結果，是這名主管同時失去對好員工與壞員工的領導力，稱之「全盤皆輸」一點也不為過。

放任的主管 比偏差員工更令人失望

某位準備離職的朋友向我訴苦，他說公司內勾心鬥角、推拖責任的情況嚴重，已經好幾次波及到他。我試著緩和他氣憤的情緒，告訴他職場上沒有完美的環境。換個地方，不如意的人事物還是會存在。他卻說，真正讓他無法接受的不是那些行為偏差的同事，而是他的主管永遠只扮演「好好先生」，無法正面處理和糾正這些問題。「主管」這個角色對員工的影響程度，可見一斑。

要當好老闆 先當壞老闆

從部屬的角度來看，我們想追隨只會讚美、不給批評的主管嗎？只要是心態成熟的員工都知道，沒有人是完美、零缺點的工作者。當主管永遠只當白臉，在這樣的環境工作恐怕也像待在溫水中的青蛙一樣，個人競爭力逐漸流失。相反地，正面鼓勵和負面批評並存，才是健康的、讓人可以持續成長的環境，主管也才能建構「完整的」領導力。

我曾經在不同組織、不同狀況下公開責備過同事，短期看來那真是破壞和諧的負面能量。但是如果時間拉長，如果當事人有足夠的格局和胸襟去理解指責背後的動機、意圖是什麼，往往它就變成讓人成長的正面能量。一體存在兩面，領導和被領導的課題亦然。

或許，當我們學習扮演一名稱職的「壞老闆」（黑臉）之後，才有機會成為一名真正的「好老闆」。

還我700億！

◎ 王伯仁

所謂「中華民國婦女聯合會」花錢大刊廣告，呼籲反服貿學生趕快回家，引起網友群起痛批，利用威權時代搜刮而來的民脂民膏，抵擋民主潮流，噁心至極。筆者則認為，是應該到了清算婦聯會不公不義盤剝，還財於民的時候了。

婦聯會創於一九五○年，是蔣宋美齡在黨政軍界盤據的「根據地」。自一九五五年六月一日起，在沒有任何法律依據下，由外匯銀行在進出口商結匯美金時，每一美元附徵「勞軍捐」新台幣五角，所收勞軍捐則由國民黨主持分配給「婦聯會」及「軍人之友社」。前者如眾所知是蔣宋美齡的禁臠，後者則是國防部總政戰部主任蔣經國所控制。

勞軍捐隨著進出口貿易增加而水漲船高，在頂峰時期，一年可附徵百億元以上，但未入國庫，財政部不曾經手，立法院未曾審議預決算，審計部亦摸不著邊，可說完全是「黑箱分贓」。據非正式估計，婦聯會所收勞軍捐累積，當介於一千億元至二千億元之間，所做「勞軍」，以蓋眷舍五一五六○戶，占總軍眷舍約四分之一為大宗，另曾放映勞軍電影三三七七場。

到了一九八九年，在台灣省議會審財政預算時，勞軍捐被洪木村為主的省議員等嚴厲抨擊「違法濫徵」，要求廢除，省財政廳長林振國「順水推舟」，同年七月一日起全面停徵。筆者當時在場採訪見證，詳情收入拙作《看千帆過盡》回憶錄中。

一九九四年蔣宋美齡回台探望姪女後，就長居美國，婦聯會會務早就移由辜嚴卓雲主持。二○○二年時已政黨輪替，婦聯會名下正式登記財團法人社會福利基金會十六億元，確保無問題，然另有一筆「基金保管委員會」所持有七百億之基金，則來源不明，依法無據。時任國民黨財委會主委張哲琛曾請求捐給國民黨，以免被民進黨政府「清算沒收」，但未遂。扁政府亦曾透過辜振甫，提兩方案，一是將七百億捐給國家公庫，做社會福利專用，二是悉數購買國家公債，支持政府建設，但兩提議亦未被接受。另蔣方智怡亦爭取入主婦聯會參與管理，同樣被拒。

由上，婦聯會目前還擁有約七百億元的「不明資金」，應是合理之推估。婦聯會不思運用造福民眾，卻甘為執政國府鷹犬，令人厭惡。人民有權要求清算不義之財，還諸於民，實踐起碼的轉型正義。

（作者為資深新聞從業人員）

比總統更像總統

◎ 蔡嘉修

大家對於王金平院長的處理方式表示肯定，筆者另有一個觀察：王院長的態度似乎比總統更像總統！

身為國會議長，王金平昨天的作為與談話已經展現了總統的高度，與柔軟的身段，更展現了高明的政治手腕，也提前證明了「馬英九正在失去控制權」。

延續了去年九月政爭保住黨籍及立院龍頭後，站穩腳步後的王金平，不疾不徐的與一意孤行的馬政府抗衡，並主動前往議場關心學生。而國民黨呢？看看王金平記者會後，從總統府到立院黨鞭相繼發表強硬談話，連「出賣」兩字都用上了，顯然國民黨內政爭風暴再度形成。堅持本會期一定要通過服貿協議的馬總統，與向多數民意靠攏的立法院龍頭，誰說政爭結束了？九月政爭延長賽，鹿死誰手還不得而知！

（作者為土木工程師，新北市民）

王金平求仁得仁

◎ 黃佳境

立法院長王金平發表聲明，引發兩極化的制式反應，最不堪的是，國民黨同志質疑他叛黨、質疑黨被出賣了！

學運占據國會議場目前最大的僵局，就在服貿協議，先立法再審議，如果取得共識，會期後再召開臨時會，依朝野協議逐條審查，應是兩全其美的方案；但馬硬是蠻幹，國民黨黨團也只能「奉旨」衝撞，廿天來始終無解，政壇動盪不安，多少民眾捲入對立，甚至「黑道」也走上街頭耀武揚威，台灣就這樣往下沉淪？九趴的馬當家真沉得住氣？更將一切過錯都指向王院長？

王金平於私是國民黨員，於公在國會扮演的可是朝野的院長，面對攸關國家大計方針的「大是大非」，也只有選擇最符合、也最能解套的唯一訴求，對他而言這應該是「求仁得仁」，何況黨內對他的攻訐，並非始於今日！

倒是郭台銘在第一時間，讚揚王院長是有智慧的決策；以郭董的地位，這絕非「阿諛」之詞，他是第一個跳出來力挺的有力人士，對照費鴻泰頑劣思維的「執迷不悟」，讓人不勝感慨！

（作者為前新聞工作者）

展現擔當 歷史留名

◎ 張世賢

當王金平院長放下身段，進入議場一一彎腰與學生握手致意時，電視機前的觀眾一定非常感動。

在傳聞暴警將強硬驅離學生的風聲鶴唳中，關鍵人物終於挺身而出，阻擋只想依靠軍警維持政權的馬金江集團蠻幹。王院長這一適時展現的擔當，將在台灣民主發展史上留下一筆。

王院長三週來必已感受到學生們發揮了溫柔、堅定、理性、和平的力量，才寫下實事求是、擲地有聲的「四六聲明」：「國家的發展與穩定，取決於執政黨的氣度、在野黨的智慧以及國人的支持。」他也呼籲學生退出議場，讓國會正常運作。

站在正確立場上的王金平，會遭遇老Ｋ鷹派的強烈反撲，實乃意料中事。他們敢於經常胡作非為，罔顧大多數民眾的利益，全因藍委在立院都占多數；藍委能占多數席位，全因憑藉龐大黨產進行不公平的選舉。黨產是阻礙台灣進步的元凶，其理至明。

我們希望王院長繼續維護立法院的尊嚴，拒絕馬金黑手破壞憲政。在大家討論如何讓那些了不起的學生光榮退場時，更該促請老Ｋ做到王院長呼籲的「展現氣度」，讓黨產從台灣退場，留給民主政治正常發展的空間。

（作者為退休研究員，桃園縣民）

誰叫馬金百般相逼

◎ 董森霖

王金平於昨天邀集朝野黨團赴學運現場，發表「先立法，再審查」的聲明，且親往慰問在場學生希望能早日平和落幕，可說面面俱到。但隨即國民黨團、府院卻都感到十分「錯愕」，亦不願為王金平背書，此舉更令社會「錯愕」（像認識馬以南的白狼居然也同時批王）！顯然王的反手一搏，確超乎馬金的算計之外。

王金平掌握了高度和政治智慧，連郭台銘都表示稱讚，是對學生「善意」的表達。在這場政治大角力中，學生的態度益發格外受到關注。能否平和落幕，並迫馬金知難而退，放手讓國會自主，早日完成兩岸協議監督條例立法，在在都是關鍵！

馬不與學生對話，又百般相逼，且不時操作媒體抹黑王金平（像有海外黨代表連署要求開除王黨籍迫王就範，遵從「馬意」對付學生），復在日前府院黨高層會議定調反撲學運，並由副主席曾永權強硬要求王金平清理議場，加上王主持七次朝野協商破裂等等，都是讓王在內外相煎之下，必須速謀因應；為免節外生枝，故採保密手段得以竟功，當非偶然。

當昨天王金平鄭重宣示「秉持院長職權」，在兩岸協議監督條例草案完成立法前，將不召集兩岸服務貿易協議相關黨團協商會議，已經形同承諾！加上王始終堅持國會自主，亦不願動用警察權對付學生，發展至此，馬金能否顧全大局，勿讓動盪持續動盪，顯將面臨龐大輿論壓力（郭台銘表態挺王就是個指標）！

然依馬金好鬥成性，及黨內低迷士氣，「馬鬥王」是否將上演續集，甚至波及七合一選舉，導致二○一六失去政權，這才是國民黨真正的危機！

（作者為台北市民，國民黨退休黨工）

請問費鴻泰，誰出賣誰？

◎ 秦靖

國民黨團首席副書記長費鴻泰聲稱，聽見立法院長王金平聲明，「在兩岸協議監督條例草案完成立法前，將不召開兩岸服務貿易協議相關黨團協商會議」時，覺得「整個黨被出賣」。筆者想請問費先生，當台灣民眾驚覺黑箱服貿協議以不到三十秒的時間送院會存查時，哪種被出賣感比較強烈？

沒有學生佔領立法院，黑箱服貿協議的種種內容爭議不會浮上檯面。當馬總統、江院長口口聲聲表示服貿是為了開創台灣年輕人的未來時，怎麼年輕人都不領情呢？不就是因為魔鬼藏在細節中，年輕人擔憂自己的台灣被出賣，擔憂今日台灣會變成明日香港嗎？

當紅頂商人與馬政府沆瀣一氣地宣稱「台灣不要怕開放，有競爭力，什麼都不怕」的謬論時，筆者想問，台灣社會就是有一群弱勢、沒有強大競爭力的民眾，他們不該害怕中國人大舉入侵搶奪三餐溫飽的飯碗嗎？台灣幾千萬民眾對比中國幾億人口，我們不該擔憂台灣的資源被中國瓜分蠶食嗎？

當國民黨立委諸公不敢違逆馬意，聲稱被王院長「出賣」之際，其實台灣人被馬政府出賣的相對剝奪感更強烈。因為我們沒有美國綠卡，沒有姊姊在中國當校長，沒有子女在香港任職！

（作者為台南市國中教師）

對馬英九有利，就對台灣不利！

「對馬英九有利，就對台灣不利！」問題就在馬英九！一人錯誤，千萬人民受害！一人獨裁獨斷，爭議無解原地空轉！

太陽花學運三週了，愈來愈清晰，起因就是馬英九！

他迎合中國政經併台步調，執意急推、強推、硬推人民對台灣被出賣疑慮很深、爭議很大的兩岸服貿協議，迫使太陽花學運佔立院議場力阻，五十萬人民上凱道力挺，對抗馬政府逼壓。

這場人民反抗運動無法和解，太陽花學運仍無法結果，禍首就是馬英九！

馬一意孤行，仗著黨政威權，否決所有可能的和平解決方案。昨天，王金平提出「先立法（監督條例）、再協商（服貿協議）」，社會共認有助打開當前僵局，但是，天光乍現，立遭馬伸黑手扼殺！

馬吹千遍也不厭倦的「利大於弊」，很多學者提出愈來愈多證據，證明根本就是服貿謊言，當馬英九悍拒所有和解方案，更凸顯他講的利大於弊，只是對他個人，利的是他，弊由人民承受，他的利愈大，台灣人民承受的弊就更大。

服貿為何不能「停，看，聽」？社會爭議很大，為何不先擱置，訂出監督條例，尋求共識，水到渠成再審查？馬卻鐵板一塊，獨夫獨斷，將個人意識形態、歷史定位等利益置於台灣利益之上，這不叫出賣台灣，什麼才叫出賣台灣？

解決當今僵局，還有一個選項就是公投，馬敢大吹服貿利益，卻不敢交付公投，只是在耍卑劣的政治騙術！（胡文輝）

期待更多藍委遵從民意勿做馬奴

正如太陽花學運之歌「島嶼天光」，二十天的反服貿抗爭終於天光乍現，立法院長王金平昨日親赴立院慰問學生，並發表聲明，承諾在完成兩岸監督條例立法前，不再召開服貿協議的朝野協商，跟學生「先立法、再審查」的訴求精神相符。王金平此舉只是盡了身為立法委員、立法院長的本分，將民意置於黨意、馬意之上，吾人期待更多藍營委員能夠傾聽民意，勿做當權者的奴才，方可打開當前的政治僵局，徹底摧毀了馬金江集團統治的正當性。

其實，以反服貿為主軸的太陽花學運發展至今，雖然高潮迭起，三三○更創下五十萬人走上街頭的高峰，但在馬政府動用國家機器的消耗戰下，偶爾也不免陷入師老兵疲的低潮。尤甚者，從馬總統密友金溥聰回台後，原本對於學運只是虛應故事的府院黨，態度明顯轉趨強硬，一波波的反撲行動於焉展開。從媒體操作、發布偏頗民調、司法追殺、製造學生破壞公物、上千件法案卡關輿論、偽造美國對民進黨不滿、企業大老請命、官方婦女團體的柔性呼喚，官夫人為先生訴說委屈的信函，甚至立院部分街坊鄰居抗議等奧步，紛紛出籠。戒嚴的幽靈已在馬政府身上借屍還魂，台灣能否深化民主價值，或是退回專制獨裁年代，甚至被出賣給中國，此刻是歷史的關鍵。

因此，從宏觀的角度來看，王院長的表態具有非常重要的意義。首先，它意味去年九月政爭帶來的國民黨裂痕已無可彌補，身兼黨主席的馬英九不再具有唯我獨尊、號令天下的權威；而一個裂解的國民黨，對於台灣民主體制與政黨政治的提升，具有正面的功用。如果在戒嚴時期，權力運作在密室、黑箱之中，馬英九等人的伎倆確實可以得逞。然而，今日已是民主與網路科技的世界，資訊已然透明化與全球化，民智大開，統治者無法隻手遮天，捏造、扭曲事實，壟斷媒體，因此這些自以為聰明的「小刀流」權術謀略注定失敗。而身為最高民意機關大家長的王金平，顯然已體察時勢與民意所向，選擇與學生、民眾站在一起，不願意成為馬金江統治集團的陪葬品。

其次，太陽花學運具有代表多數民意的正當性。它的崛起象徵年輕世代拒斥與反擊馬政府執政後視為理所當然的親中政策，以及其所帶來下一代生存條件與環境的惡化。換言之，太陽花學運正在阻止台灣向中國沉淪。那些所謂自由派、自由市場信徒，力倡台灣走向全球化、向世界開放、不要怕競爭，此番主張看似合理，問題在於其所謂全球化是「中國化」的代名詞、向世界開放是向中國開放，不要怕競爭乃是要以台灣中小企業迎戰中國的國家資本企業，後果如何不問可知。事實上，若以中國化的程度當做檢驗台灣開放程度的指標，那麼在兩岸大門未開之前，台灣企業早已大量西進，而民間估計赴中投資金額亦超過二千億美元，豈能將其冠上鎖國、邊緣化之名？如果這麼龐大的對中投資與工廠外移都無助於台灣經濟成長，反而導致民眾薪資倒退、貧富差距擴大，則再擴大對中國傾斜的規模，依舊死路一條。尤其，馬政府視為重大成就的ＥＣＦＡ簽署三年了，但台灣經濟依然毫無起色，如何能期待國人相信服貿、貨貿一過，台灣經濟就會再現繁榮景象？

尤要者，經濟利益不是人類追求的唯一價值，人類的幸福，包括民主、自由、公平、正義與生命的尊嚴等。簽署服貿，一則對方是企圖併吞台灣的敵人，可能危及我國家安全，其次，中國將會利用經濟影響力達到實質控制台灣的目的。香港媒體已受其箝制，不但言論自由受到壓縮，媒體人的生命安全更遭到威脅。而這次太陽花學運中，特定媒體惡質做法，明目張膽的抹黑扭曲，更是血淋淋見證中國黑手伸進台灣後的後果。

如今，無論太陽花學運如何結束：是統治者妥協讓步，抑或是發動殘酷鎮壓？這場波瀾壯闊的學運已經締造了台灣民主的新頁。那個懦弱無能，一意孤行，滿口仁義道德的馬政府官員，按照他們當年要求阿扁下台的滿意度十八％標準，早該辭職向國人謝罪了，居然個個還在廟堂之上指點江山，以粗暴手段對付手無寸鐵、滿腔熱血與正義感的學生。人民的力量終將把這些自命清高卻道德墮落的學者官僚掃進歷史垃圾堆。

〈生活停看聽〉節省過頭 家人多包容

文／蜻蜓

節儉是美德，但過了頭，對家人卻是「是禍不是福」。

父親除了會從外頭拾回一些廢棄物，連家人丟棄的物品，他老人家也視為寶收藏著，物品繁多到簡直能壓垮天花板，若被發現清除他的寶物，勢必又燃起一場紛爭。

省吃儉用，只因有「免費」贈品可拿，貪圖小便宜，以花他自己賺的錢為由，將大筆錢花在來路不明的食品、藥品……不但勸阻無效，家人還得「消化」這些有疑慮的食、用品。

有時還會廢物利用扮起各種技工師傅。隨便拼接的紗門、油漆如孩童塗鴉般的牆面、胡亂釘補的木門通氣孔，或裝錯把手索性在上方以麥克筆畫箭頭的開啟標誌，以及一大片材質不同外加破碎地磚修補的廁所地板……不顧客人來訪損及自家顏面，四處留下令人瞠目結舌的傑作。就連攸關人命，瓦斯外移之類有關花錢之事，得經由他戶長大人批准，家中才能有安寧之日。

長期以來，在老爸任性而為之下，媳婦難能可貴地還能博得眾親友的孝行嘉許，以及達成現今年輕人與公婆同住的不可能任務，全賴母親「以和為貴、家和萬事興」的善解，和兄、嫂「忍一時風平浪靜，退一步海闊天空」豁達之生活哲理的包容。

一個轉念，原來生活可以大大不同。