《快樂上班族》別忘了微笑

2014-09-01

文/楊嘉敏

職場專家常常提醒我們要增強競爭力,卻很少提醒我們:「別忘了微笑。」

有一次在速食店用餐,心想天氣熱吃不下太多食物,只點了一包薯條。當店員拿著剛炸好的薯條朝我走來,我看到她嚴肅甚至有點「臭」的表情,心想:「是不是我點的東西太少?還是看我電腦的電源線插在店內的插座中?」總之,看來金黃酥脆、聞來油香濃郁的薯條,在這位臉色難看的店員「加料」之下,感到難以下嚥。

我心想:「莫非這位店員剛被主管罵?還是生活中有不愉快的事?」我不得而知,但我反過來反省自己,和我一起共事的同事們,是不是也曾被我的臭臉嚇到、甚至誤會呢?闖蕩職場固然需要增強競爭力,但親切友善的微笑,也許會有畫龍點睛的效果,何樂而不為呢?

在電影《冏男孩》中,林艾莉在信中寫道:「只要記住微笑,就不會害怕了!」職場之路充滿未知與變數,在給別人微笑之餘,也別忘了給自己一個充滿自信與祝福的微笑。

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